近日,河南贝思莱特照明有限公司将一面写着“心系企业发展 服务无微不至”的锦旗,送到西平县市场监督管理局谭店市场监管所工作人员手中。鲜艳的锦旗、滚烫的话语,不仅是企业对该所高效服务的诚挚感谢,更是对其工作的高度认可。
此前,河南贝思莱特照明有限公司因“产品无合格证、涉嫌三无产品”的投诉,企业发展受到一定影响,经营陷入困境。该所接到企业反映后,第一时间启动工作机制,迅速与投诉方取得联系,耐心倾听诉求,仔细梳理事件细节,同时深入企业内部,对相关情况进行全面、细致的调查核实。经过不懈努力,这起投诉事件最终得到妥善解决,企业产品不存在被投诉质量问题,企业得以摆脱困扰,重新走上正轨。该所工作人员不仅高效解决了投诉问题,在处理过程中还主动为企业提供市场监管相关政策指导,帮助企业完善内部管理制度,规范生产经营行为,从根本上提升企业应对风险的能力,助力企业高质量发展。
这面锦旗承载着企业的信任与期待,也激励着该所全体工作人员继续秉持“服务为先、监管为民”的理念,以更加饱满的热情、更加专业的服务,为辖区企业发展保驾护航,持续优化营商环境,为地方经济高质量发展贡献市场监管力量。
(通讯员:陈贺飞 编辑:刘铁牛)