(原标题:漯河市卫健委:“豫健护理到家” 打通健康服务最后一公里)
家属不会更换尿管、胃管怎么办?家中长期卧床的老人出现压疮,不方便去医院怎么办?新生儿脐带需要换药怎么处理?为进一步创新护理服务模式,破解护理服务的最后一公里,增加护理服务供给,满足人民群众多样化、差异化的护理服务需求,市卫健委精准发力,全力推动“豫健护理到家”工作质效提升,切实提升人民群众的健康获得感和满意度。
漯河市“豫健护理到家”工作自2024年6月开展以来,18家二级以上公立医院1602名护士参与此服务,首批可提供9大类71项居家护理服务,为患者提供上门护理。
各医疗机构依托微信公众号等线上平台,在手机APP和医院官方微信端口添加了“护理到家”模块。出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群,只需线上“一键预约”,由医院的注册护士“一键接单”,即可享受“线上申请、线下服务”的院外延续护理服务。为保证线上服务质量,各医院加强了准入管理,制定了服务人员准入标准,要求必须是专科护士或具备5年以上工作经验的护师及以上技术职称。网约护士需经过相关技能和工作流程培训,考核合格后方可在互联网医院平台注册。在提供上门服务的同时,各医疗机构还严格保护患者隐私,制定了医疗风险防范与处置、医疗废物处置等制度和技术操作规范。
同时,市卫健委聚焦群众高频需求,动态调整服务项目清单,项目实施以来,累计服务达459人次,其中居家护理服务420人次,线上护理咨询业务39人次,成功帮助众多患者解决了 “出门难”的就医困境,受到了全市广大人民群众的一致好评。