(原标题:漯河市郾城区:“充电赋能”强力推进便民服务延伸进基层)
网易河南10月23日报道(周惠杰 通讯员 张煜晗 周凌寒)“手机上具体怎么办理养老保险关系转移?”“电子社保卡怎么在支付宝上申领?”10月22日,在漯河市郾城区基层便民服务中心培训会上,来自9个镇(街道)便民服务中心的业务骨干们抛出一个又一个问题,区人社、医保、市场监管等部门的业务“专家”们逐一为大家耐心解答,培训会现场气氛热烈活跃。
据介绍,此次为期两天的基层便民服务中心培训,主要围绕乡镇156项承办事项的办理流程、操作规范、要素内容完善、办理注意事项等相关内容详细展开,着力提升9个镇(街道)便民服务中心的政务服务能力,提高基层业务工作人员的综合业务水平。
“培训专家的讲解通俗易懂,解决了我之前工作中遇到的不少难点,通过这次培训学习,我对服务群众的信心更加充足了!”来自李集镇便民服务中心的一名业务骨干说。
据了解,郾城区今年共开展基层便民服务中心集中培训8次,累计培训基层便民服务中心业务骨干100余人;组织区政务服务大厅和9个镇(街道)便民服务中心的负责人及业务骨干,先后赴苏州市姑苏区、信阳市、商丘市等地的政务服务大厅和乡镇便民服务中心学习调研,吸取先进地区经验及做法,为郾城区优化营商环境工作工作指明了方向,提供了遵循。
下一步,郾城区将持续深化“放管服效”改革精神,全方位提升基层便民服务中心“软硬”件实力,加大对便民服务中心工作人员的培训力度,聚焦基层政务服务中的高频事项,以“线上+线下”相结合的方式开展业务培训,高标准打造“设施齐全、制度完善、事项统一、人员齐备”的乡镇便民服务中心,切实打通服务群众“最后一公里”,为办事群众提供更加舒适、便利、省时、省心、省力的政务服务。