河南
日常生活中，不少市民因个人征信存在逾期记录，急于寻找修复渠道，这一心理被一些别有用心之人借机利用。各类声称可“征信修复”“逾期洗白”“消除不良记录”的骗局层出不穷，误导群众采取虚假投诉、无理信访等错误方式处理征信问题，不仅无法消除征信逾期，还会让自身陷入纠纷误区，埋下金融风险隐患。近期发生一起典型案例，建设银行安阳分行借此向广大市民发出风险提醒。
据了解，市民王某多年前自主线上申办信用卡，全程由本人完成身份核验、签字授权等手续，银行业机构办卡、审批流程规范合规。后期，王某因个人用卡问题产生长期逾期，直至2025年9月才主动结清全部欠款并办理销户。
欠款结清后，王某因个人征信留有不良逾期记录，受购房需求影响，急于消除征信瑕疵。此时，其轻信身边人员的不实说辞，落入“征信修复”骗局。所谓“熟人”虚假宣称，可通过反复投诉、信访举报等方式帮其洗白征信，还能向金融机构索要赔偿。
在错误引导下，王某听信不实套路，违背客观事实，多次向金融、监管等部门进行信访投诉，捏造不实办卡问题，片面歪曲业务事实，试图通过恶意投诉达成征信修复目的，不仅造成自身精力损耗，也产生了不必要的政务资源浪费。
接到相关诉求后，建设银行安阳分行本着为民服务、化解矛盾的原则，认真复盘梳理当年完整办卡、审核、留存档案资料，逐项核实业务流程，充分证实整笔业务合规合法，不存在审核疏漏、违规办卡等问题，清晰还原事实真相。
工作人员在沟通中发现，当事人所有不合理诉求、不实投诉言论，均来自外部人员的刻意蛊惑诱导。为帮助群众认清骗局、纠正错误认知，该行工作人员多次耐心沟通劝导，并专程上门走访当事人及其家属，面对面普及征信常识，逐条拆解“征信修复”的虚假套路。
工作人员明确告知群众：个人征信记录由征信系统依法客观记录，逾期记录在结清欠款后，将按国家征信条例规定，保留五年后自动消除，任何机构和个人均无权私自篡改、删除征信记录。市面上所有“征信洗白”“逾期修复”“花钱消不良”均是骗局。所谓通过恶意投诉、信访闹事修复征信的方式，不仅毫无效果，还会误导群众、滋生纠纷，得不偿失。
经过细致疏导教育，当事人王某终于彻底认清真相，明白自己被虚假套路误导，深刻认识到自身不实投诉的错误。2026年5月28日，王某主动向监管部门提交撤诉函，自愿终止所有信访投诉，纠纷得以圆满化解。
建设银行安阳分行借此郑重提醒广大市民：征信无捷径、修复皆骗局。个人征信不良记录无法通过花钱、投诉、找中介等方式人为消除，所有宣称可有偿修复征信的行为均为虚假诈骗。广大群众要树立正确征信观念，切勿病急乱投医，轻信网络陌生人和所谓“熟人”的虚假承诺，避免被不法分子利用，造成不必要的麻烦与损失。
下一步，建设银行安阳分行将持续加大征信知识普及力度，常态化开展金融反诈宣传，引导市民科学维护个人征信，自觉抵制各类金融骗局，守护自身金融权益与征信信用。
本文来源：建设银行安阳分行
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