河南
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近日，中原农险驻马店市第一营销服务部内暖意融融，客户曹某专程送来一面题有“服务暖人心、理赔见真情”的锦旗，以最朴实的方式，向中原农险高效、贴心的理赔服务表达了由衷感谢。
事情要追溯到十余日前，曹某在田间搬运农作物时，因地势不平意外滑倒，导致右手受伤。受伤后，经村委提醒，曹某第一时间向驻马店市第一营销服务部报案。
接报后，服务部迅速启动应急响应机制，立即安排专业理赔专员全程跟进。理赔专员不仅耐心细致地向曹某详细讲解了理赔流程、所需材料及注意事项，还主动协助其整理医疗单据等相关证明文件，全程提供“一对一”贴心指导，让受伤后的曹某无需为理赔事宜费心。待曹某治疗完结、提交完整材料后，服务部以最快速度完成案件审核与赔付金额核定，将理赔款及时足额汇入其账户，切实为她解了燃眉之急。
此次快速高效的理赔服务，不仅彰显了中原农险农业雇主责任险在保障农户生产作业风险、筑牢民生保障底线方面的重要托底作用，更生动诠释了公司“扎根基层、服务三农”的初心使命。一面锦旗虽轻，却承载着客户沉甸甸的信任与认可，既是对中原农险过往服务工作的高度褒奖，更是对未来工作的有力激励。
据悉，中原农险始终坚守“尚德聚智、惠农利民”的企业使命，聚焦农户生产生活中的风险保障需求，持续优化理赔服务流程、提升服务效率与质量，致力于让保险保障更及时、更贴心、更有力。未来，该服务部将继续以客户需求为导向，不断提升服务水平，为万千农户筑牢抵御风险的坚实屏障，为地方“三农”事业发展保驾护航。
（王涵）
本文来源：商讯
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