为落实省老龄委2025年“敬老月”活动部署及人民银行河南省分行相关工作安排,农行新蔡县支行积极响应、迅速行动,组织辖内各网点于10月份集中开展以老年群体为重点的反假货币知识宣传和“兑零换残”便民服务活动,以实际行动弘扬敬老助老传统美德,提升老年客户金融服务的获得感与安全感。
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活动期间,各网点将“兑零换残”服务作为敬老助老的重要实践,深入社区、集市、老年活动中心等老年人常聚场所,宣传我行零钞兑换、残损币回收服务。针对老年人普遍关心的“什么样的残币能换”、“能换多少”等问题,工作人员耐心细致地讲解《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的核心标准,通过实物对比,清晰演示“全额兑换”与“半额兑换”的具体情形,让老人们清楚知晓手中的残缺、污损人民币同样享有等价兑换的权益,有效解决了他们日常生活
中“兑零难”、“换残烦”的实际问题。
同时,各网点通过发放图文并茂的宣传折页、用通俗易懂的语言向老年人普及人民币防伪特征与假币识别技巧,将“一看、二摸、三对照”的识假方法手把手教给老年客户,切实提升其识假、防假能力,筑牢守护老年人“钱袋子”的安全防线。
下一步,农行新蔡县支行将持续推进相关工作,不断优化现金服务水平,强化老年群体权益保护,确保“敬老月”活动取得扎实成效,为构建和谐金融环境贡献力量。
(周云鹏)
