一面红绒金字的锦旗,在植得口腔荥阳院区的灯光下泛着柔和的光晕。卢女士手捧着这面锦旗,郑重地交到了魏晓瑞医生手中。“人美心善技术精湛,尽职尽责仁心仁德”——十六个字,凝聚着对一个医生乃至整个医疗团队最真挚的认可。这不仅仅是一面锦旗,更像是一封“感谢信”,无声地讲述着一段关于信任、技术与人文关怀交织的医患佳话。
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口腔多症困扰,生活质量亮起“红灯”
卢女士及其家人长期以来备受多种口腔问题困扰。从需要修补的龋齿,到更为复杂、可能引发剧烈疼痛的根管疾病,再到无法保留、必须拔除的患牙,这些口腔问题,严重影响了他们的日常生活。
“口腔健康是全身健康的重要组成部分。”魏晓瑞医生耐心解释道,“比如,一颗坏的牙齿如果得不到及时、恰当的处理,不仅会影响咀嚼功能,导致营养摄入问题,还可能引发更广泛的炎症反应,甚至影响全身健康状态。”卢女士一家正是在意识到问题不能再拖延后,经过多方比较与慎重考虑,最终选择了植得口腔荥阳院区。
舒适化诊疗与“七星”标准,重塑看牙体验
魏晓瑞医生是植得口腔荥阳院区的骨干医生,面对卢女士一家复杂的诊疗需求,魏晓瑞医生与护理团队为他们制定了一套系统、周密的个性化治疗方案。整个治疗过程涵盖了补牙、根管治疗、拔牙等多个项目。
在治疗中,魏晓瑞医生展现了她精湛的专业技术。以根管治疗为例,这是一项极为精细的操作,要求医生在显微镜的辅助下,对细如发丝的根管系统进行彻底的清创、成形和充填。魏医生凭借其稳定的手法和丰富的经验,高效地完成了治疗,清除了感染源,为患牙的长期留存奠定了坚实基础。同时,医疗团队高度重视舒适化诊疗理念的应用,从术前沟通缓解紧张情绪,到术中采用轻柔的操作技术和舒适化的麻醉管理,最大程度减轻了患者的不适感,改变了人们传统观念中“看牙等于受罪”的印象。
“我们植得口腔医疗集团始终坚持‘七星好医生’的标准,这不仅是技术层面的要求,更涵盖了医德、沟通、服务等多个维度。”魏晓瑞医生在治疗后与卢女士交流时谈到,“它要求我们不仅要做一名技术过硬的医者,更要成为一名具备共情能力、始终站在患者角度思考的服务者。‘利他’是我们行动的出发点,一切诊疗决策都应以患者的长期健康和生活质量提升为首要考量。”正是这种将冰冷的技术与温暖的人文关怀相结合的理念,让卢女士一家的就诊体验远超预期。
信任铸就感激,仁心仁术赢得口碑
经过一系列精心的治疗,卢女士和家人的口腔问题得到了圆满解决。咀嚼功能的恢复,疼痛的消失,不仅改善了他们的口腔健康状况,更显著提升了生活品质。从之前的顾虑重重,到如今的轻松笑颜,这种切实的改变让卢女士一家感触颇深。
“整个过程中,我们感受到的不仅是魏医生高超的技术,更是她那份为患者着想的心。”卢女士动情地说,“她耐心解答我们所有疑问,每一个细节都考虑得非常周到,护士团队也非常贴心。让我们觉得来这里看牙,是放心、舒心的。”这份发自内心的满意,最终化作了那面沉甸甸的锦旗。锦旗上的赞语,是患者对医生仁心仁术最直白、也是最珍贵的褒奖。
面对患者的赞誉,魏晓瑞医生显得谦逊而从容。“患者的康复与认可,是我们医者最大的欣慰。这面锦旗是对我们团队工作的莫大鼓励,也是一种鞭策。它时刻提醒我们,要始终秉持‘利他’之心,不断精进技术,优化服务,不辜负每一份信任。”她呼吁广大市民关注口腔健康,“口腔问题防大于治,建议定期进行口腔检查,遇到问题及早进行科学干预,这是保障生活质量最经济有效的方式。”
“好医生,在植得,用心倾听,用爱治愈”!卢女士的故事,只是植得口腔日常工作中一个温暖的缩影。植得口腔将继续以“七星好医生”标准为引领,磨砺技术,涵养仁心,致力于让每一位走进这里的人,都能感受到被用心倾听的尊重与被爱心治愈的温暖。未来,他们将继续守护一方市民的口腔健康,书写更多充满温情的医患故事。
