河南
为深入践行金融工作的政治性与人民性，阳光人寿河南分公司持续推动“为民办实事”活动走深走实，围绕惠民便民、助老助残、涉外金融服务等重点领域，推出一系列有温度、有实效的服务举措，切实提升人民群众的金融获得感、幸福感与安全感。
一、教育帮扶，托举未来希望
阳光人寿以“阳光之星爱心计划”为载体，将“为民办实事”的承诺转化为惠及千名学子的切实行动。公司先后在河南驻马店、周口两地成功援建两所阳光之星博爱小学，总投入超50万元，显著改善了当地近1000名学生的就学环境与教学条件。这一举措不仅补齐了乡村教育的硬件短板，更以“惠民便民”的实际成效，阻断了贫困的代际传递，让“爱与责任”的企业文化在促进教育公平的实践中熠熠生辉。
二、暖心助老，传递阳光温度
阳光人寿河南分公司2025年以“暖阳日”为契机，联动多方力量，在全辖范围内掀起了一场形式多样、内容扎实的“敬老、爱老、助老”公益浪潮。新乡中支聚焦“智慧助老”，深入养老中心开展金融反诈宣传，守护老人财产安全；周口中支侧重“物资助老”，走进乡村为长者测量血压、捐赠物资并走访摸排需求。通过“精神关怀”与“物质支持”双管齐下，系列活动切实提升了老年人的安全感与幸福感，是金融企业为民办实事、积极构建老年友好型社会的生动实践。
三、服务涉外，优化跨境体验
为提升外籍来华人员的金融服务便利度，阳光人寿持续完善多语言服务配套。公司在全国客服热线95510设置英语坐席，优化场景化服务话术；线下柜面配置中英文双语服务指南与《金融消费者八项基本权利》英文版宣传材料，并逐步推广翻译设备与“涉外服务窗口”。通过智能语音导航、实时翻译工具与专属通道等举措，有效打破语言障碍，构建起“有速度、更有温度”的国际化服务企业。
阳光人寿始终坚持以人民为中心的发展理念，从消费者实际需求出发，将办实事、解难题贯穿于服务全过程。未来，公司将继续肩负金融企业的责任担当，以更主动的作为、更暖心的服务，守护人民美好生活，谱写金融服务新篇章。
（张冬可）
本文来源：商讯
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