岁岁重阳,今又重阳。10月29日,在重阳节这个饱含敬老爱老的传统节日里,农行上蔡县支行以“金色岁月 农情相伴”为主题,组织志愿者深入该县奎星社区、蔡明园广场,开展两场养老金融综合服务活动,将政策宣讲、知识普及与便民服务送到老年群体身边,用实际行动诠释国有大行的“金融为民”初心。
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在该县奎星社区老人休闲园,支行志愿者围绕老年客户最关心的资金安全问题,将金融知识宣教与热点活动深度结合。结合“全民反诈在行动”“金融教育宣传月”“普及金融知识万里行”等工作要求,志愿者用发生在身边的案例拆解投资收藏、为儿女祈福、扶贫返利、低价旅游等新型诈骗套路,手把手教老人识别诈骗短信、防范陌生来电,同时讲解存款保险、个人信息保护等消保要点,帮助老年客户筑牢风险防范“安全网”,为积极参与现场回答问题的老人赠送小礼品,现场老人纷纷表示“你们讲的案例听得懂、用得上,保持头脑清醒,不贪图便宜”。蔡明园广场的活动,借力县委、县政府“重阳文化节”的热闹氛围,在节目表演与千人汇聚的契机下,为老年客户送上“定制化”金融服务。志愿者聚焦养老金融的功能性、人民性与普惠性,详细介绍个人养老金存款、稳健型理财等适配产品,清晰解读国家养老备老政策红利;针对老年客户使用智能设备的薄弱点,志愿者演示农行掌银APP“大字版”的转账、缴费、查询等基础功能,指导智能手机操作技巧,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,轻松享受数字化金融生活。
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此次重阳节金融服务活动,不仅让老年群体感受到节日关怀与农行人金融温度,更彰显了该行落实金融“五篇大文章”、践行普惠金融的政治站位。下一步,该行将持续聚焦老年客户需求,优化养老金融服务体系,让“适老金融”服务常态化、精细化,为老年群体的幸福保驾护航。
(贵玉泽)
