河南
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华泰人寿保险股份有限公司许昌中心支公司因业务发展与客户服务升级需要，拟更换办公职场，向许昌金融监管机构报审资料时，恰逢负责初审的刘老师因公外出，归期约15天。情急之下通过微信联系了刘老师，说明情况后很快便收到刘老师“你把电子版的发给我”的回复，简短话语化解了公司燃眉之急，让公司感受到了监管服务的温度与效率。
自2019年许昌监管机构设立以来，公司在与刘老师对接的过程中，她始终“严谨审慎、一丝不苟”：解释法规时逐字对照条文，确保企业明晰红线；审核材料时连标点疏漏都细心圈注，附上规范示例。在过往一次报备过程中，刘老师利用午休时间，详细介绍了制度流程与填报要点，帮助公司顺利完成审核。
每一次的材料报备及审核，看似日常却意义深远。刘老师打破“面对面”审批常规，以“屏对屏”服务践行初心——既坚守法规底线，又为企业减负。这背后是监管人员对“放管服”改革的践行，对“隐形服务”的坚持，他们用无数加班夜逐页审核材料，用专业为企业“导航”，在严监管与优服务间用奉献精神和专业服务做到精准平衡。
党的十八大以来，金融监管以“人民为中心”的理念贯穿始终。从“一网通办”到包容审慎执法，监管与企业是守护金融安全的“战友”。华泰人寿许昌中支深刻体会到，监管不是冰冷的条文，而是如刘老师般在细微处流露的担当。
未来，华泰人寿许昌中支将以更优服务守护民生保障，与监管同向同行，为许昌金融环境持续稳定贡献力量。
本文来源：商讯
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宫璞_hn0046
