河南
“以前吃饭不敢用力嚼，笑的时候也总下意识捂嘴，现在终于能毫无顾虑地享受美食、大方微笑了！”近日，在植得口腔医疗集团驻马店文明路院区，患者冯女士握着综合科主治医师郑阳阳的手激动地说。当天，她特意带着一面印着“医术精湛，医德高尚”的锦旗来到医院，用最朴实的方式，向帮助自己摆脱口腔困扰的郑阳阳医生表达谢意。
口腔问题扰生活，多方寻访觅良医
口腔健康，全身健康。而据冯女士介绍，此前她因口腔健康问题，不仅日常饮食受到严重影响，连日常的笑容都变得十分拘谨，生活质量大打折扣。“试过不少办法都没彻底解决，后来在朋友推荐和多方了解中，得知郑阳阳医生在口腔诊疗领域经验丰富，尤其擅长兼顾功能与美观的修复方案，就抱着希望来了。”冯女士回忆，初到植得口腔时，她既期待能摆脱病痛，又对诊疗效果心存顾虑。
个性化方案破难题，全程关怀减焦虑
面对冯女士的需求与担忧，郑阳阳医生首先进行了细致的沟通与专业评估。在明确冯女士“既要解决口腔问题，又要保证修复后牙齿与自身形态、色泽自然融合”的核心诉求后，郑医生结合自身在种植修复领域的扎实经验，为其定制了一套兼顾“微创性、功能性、美观性” 的个性化诊疗方案。
“每一步操作前，郑医生都会详细讲清楚目的和流程，生怕我不明白。” 冯女士坦言，诊疗过程中自己曾因紧张出现不安情绪，郑医生及时放缓操作节奏，用温和的语言耐心安抚。术后，郑医生还多次通过电话随访，细致叮嘱口腔护理要点与恢复注意事项，“连饮食上哪些能吃、哪些要避免都交代得特别清楚，特别负责任。”
最终，在郑医生的精准操作与全程关怀下，冯女士的口腔问题得到圆满解决，修复后的牙齿不仅咀嚼功能恢复正常，外观也与邻牙自然协调，完全满足了她对美观的期待。
以技术立本，以德行致远
“做医生，既要用技术帮患者解决问题，更要用心理解患者的顾虑。” 这是郑阳阳医生始终坚守的职业理念。在为冯女士诊疗期间，他不仅凭借专业技术制定科学方案，还主动放慢沟通节奏，详细讲解不同诊疗方案的特点、适用场景及费用差异，结合冯女士的实际情况推荐最优选择。同时，他拿出过往类似的成功诊疗案例，用真实的恢复效果为冯女士树立信心，逐步化解其焦虑。
凭借精准的操作技术、美学修复的独到审美、种植修复的专业功底，以及对患者发自内心的关怀，郑阳阳医生不仅赢得了冯女士的高度认可，更成为同事眼中“好医生”的典型代表。“能用自己的专业能力帮患者摆脱困扰，让大家拥有健康口腔和自信笑容，这是我作为口腔医生的初心。”郑阳阳说。
七星标准筑保障，“利他”理念护健康
冯女士赠送的锦旗，不仅是对郑阳阳医生个人专业能力与职业素养的肯定，更折射出植得口腔医疗集团“七星好医生标准”服务体系的优质实力。
植得口腔始终秉持“好医生 在植得 用心倾听 用爱治愈”的核心理念，从医生团队的专业培养、诊疗技术的持续升级，到服务流程的细节优化，每一个环节都以患者需求为核心，致力于为就诊者提供安心、优质、贴心的口腔医疗服务。
“在植得口腔，像郑阳阳医生这样心怀‘利他’初心的医护人员还有很多。”植得口腔驻马店文明路院区的相关负责人表示，集团将持续以“植得七星好医生” 标准要求全体医护人员，不断精进专业技能、优化诊疗服务，切实守护大众口腔健康，让更多人拥有健康牙齿与自信笑容。
本文来源：植得口腔
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