河南
分享至
8月7日，驻马店市上蔡县李大爷将一面印有“疾病无情，绿通有爱，理赔快速，服务周到”的锦旗同时送给中国太保产险驻马店中支和驻马店广济心血管病医院商保服务中心，以表达对公司专业理赔与医院暖心服务的诚挚感谢。
7月2日，驻马店中支承保一车辆发生事故，造成三者人员受伤。接到报案后，公司查勘员第一时间前往现场查勘，核实事故性质，了解事故经过，因三者方伤情较重，中支公司积极对接签约合作医院启动“医管家”服务，医院当即开通医疗绿色通道，安排医护人员备诊，组织安排多学科专家会诊，及时为伤者进行手术，阻断了病情恶化风险。伤者住院期间，公司人伤理赔专员多次进行探视，协助李大爷及其家属收集、整理并补齐理赔所需资料，积极沟通协调并解答伤者疑问，确保理赔流程顺畅无阻。术后，李大爷激动地说：“从手术到康复，保险公司没让我们操一点心，这样的理赔服务太让人放心了!”
中国太保产险驻马店中支将坚定践行“责任、智慧、温暖”的太保服务理念，持续提升理赔服务效能、服务品质、服务体验，用心服务，竭力为广大消费者保驾护航。
（高敏）
本文来源：商讯
责任编辑：
刘铁牛_HN034
