河南
“王行长，我被诈骗了，我卡上的30万块钱不见了，这可怎么办……”
“肖先生，您先别着急，我们一定全力帮助您追回资金。”建行安阳科技支行副行长王蕾接到电话后坚定地说到。
在接到客户的求助电话后，建行安阳分行立即启动应急响应机制，虽然当日该网点正值轮休，处于非营业状态，但时间就是金钱，分行安排网点相关人员迅速到岗，第一时间协助肖先生调取了详细交易信息，经查询，肖先生账户已有32万港币被划转至境外渣打银行。
在综合研判风险后，分行一方面安排专人陪同肖先生奔赴刑警大队，为警方追踪资金流向提供关键凭证。另一方面，积极与境外渣打银行联络，通过发送查询查复函寻求协助，当日渣打银行将相关账户止付，成功拦截被骗资金，犯罪分子未能将涉案资金取走。
经过多方努力，三天后，32万港币成功退回肖先生账户。在查询完账户余额后，肖先生紧紧握住了王蕾副行长的手，嘴里一直不停地念叨着：“谢谢，太谢谢建行了！”
“肖先生，以后陌生电话莫轻信，陌生链接不要点，牢牢守住钱袋子。”王蕾副行长耐心地叮嘱道。事件最终得到了圆满解决。
这一案例，是建行落实人民银行反诈工作部署的生动实践。近年来，建行安阳分行积极落实警银联动机制，积极响应监管要求，切实履行金融机构社会责任，不断提升员工识别和拦截诈骗的能力，全力守护群众“钱袋子”安全，仅上半年就成功堵截诈骗资金27起，涉及金额155万元。
反诈提醒：守护钱袋子，牢记“三不”原则
不轻信：对陌生来电、短信、网络信息保持警惕，涉及“安全账户”“高额返利”“冒充公检法”等说辞，坚决不信，公检法机关不会通过电话、网络要求转账汇款；
不透露：无论何种理由，绝不向他人透露银行卡号、密码、验证码、手机验证码等关键信息，守护资金安全“第一道关卡”；
不转账：遇到可疑资金交易需求，务必暂停操作，及时联系银行（可拨打建行客服95533 ）或公安机关核实，切勿盲目转账；
若不幸遭遇诈骗，第一时间拨打110报警，并联系银行冻结账户，最大程度减少损失。金融安全关乎你我，建行将持续在人民银行指导下，深化警银协同，筑牢反诈防线，也呼吁广大市民增强防范意识，共同守护金融安全！
本文来源：建设银行安阳分行
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宫璞_hn0046
