河南
近日，农业银行高杨店分理处银行营业厅内上演了一场正义与邪恶的较量。面对突发的盗窃事件，银行员工沉着冷静配合警方行动，成功协助抓获嫌疑人，用专业素养与责任担当筑牢了客户财产安全的防线，赢得了在场群众的一致称赞。用果敢行动守护了客户财产安全，彰显了金融从业者的责任与担当。
事发当日下午3时许，一名形迹可疑的男子在营业厅内频繁徘徊，多次靠近办理业务的客户。这一异常举动引起了大堂经理史梦祥、杨家贝的警觉，他立即通过内部通讯系统提醒同事加强关注，并悄悄留意该男子的动向。不久后，该男子趁客户张先生转身填写单据时，迅速从其放置在桌面上的中的手机准备溜走，史梦祥当即示意保安上前拦截，同时柜员闫一聪按下了隐蔽的报警按钮。
接到报警后，辖区民警迅速赶到现场。此时小偷已被保安控制在大厅角落，情绪激动地试图挣脱。为避免冲突升级，主管李修平主动上前与小偷周旋，稳定其情绪；杨家贝则快速引导其他客户到安全区域等候，并向民警详细说明事发经过、提供现场监控录像的调取路径，为警方快速处置提供了关键支持。在银行员工的默契配合下，民警顺利将嫌疑人带离现场，被盗手机也完好无损地交还到张先生手中。
“从发现异常到报警配合，整个过程不到5分钟，银行员工的反应速度和协作能力太专业了！”张先生拿着失而复得的手机，对银行员工连连道谢。出警民警也对此次行动给予高度评价：“正是银行员工的及时发现和有效配合，为我们快速处置赢得了时间，最大限度减少了客户损失。”
据了解，农业银行始终将“安全服务”作为工作重点，定期组织员工参与治安防范培训，模拟各类突发事件处置流程，培养员工的观察能力与应急协作意识。此次事件中，员工们展现出的警惕性、执行力与团队协作能力，正是该行长期安全文化建设的生动体现。
平凡的岗位，不凡的坚守。农行银行员工在突发事件中展现出的临危不乱与责任担当，不仅是对“客户至上”服务理念的践行，更彰显了金融从业者与社会力量共同维护公共安全的积极作为。他们用实际行动证明，安全防线的构筑，既需要专业的技能，更需要每一个人心中那份守护他人的热忱。
（通讯员： 翟理想 编辑：刘铁牛）
本文来源：农业银行高杨店分理处
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