近日,河南科技大学第二附属医院对濮阳医学高等专科学校临床医学学院23级临床七班实习生王拓进行了通报表扬。在一次突发的医患矛盾事件中,王拓同学凭借在校学习的扎实专业知识和出色的沟通能力,协助带教老师有效化解了冲突,其表现得到了医院领导、带教老师和患者家属的一致认可。
事件发生时,一名即将出院患者因对病情恢复情况和出院手续办理存在误解,家属情绪激动,在病房与值班医生发生激烈争执。正在旁边协助工作的王拓同学主动上前安抚患者和家属情绪。他和带教老师一起始终保持礼貌谦和的态度向患者解释沟通长达50多分钟,结合自己掌握的医学知识,用通俗易懂的语言向家属详细解释了病情恢复情况、出院手续办理流程及患者出院后的注意事项。既充分尊重家属的担忧,又以专业的解释为患者和家属解答了所有困惑,最终家属情绪逐渐平复,对医护人员的工作表示理解与配合。
医院在表扬通报中指出,王拓同学的表现体现了当代医学院校学生扎实的专业能力和良好的职业素养。他将在校学习的理论知识与实践相结合,在突发情况中展现出的沉着冷静和沟通能力,不仅有效维护了医疗秩序,更体现了医学人文关怀的重要性。此次事件也为医院实习生培养工作提供了积极范例,鼓励更多医学生将专业知识与人文关怀融入临床实践,为构建和谐医患关系贡献力量。
医患沟通是每个医护人员从业的必修课,是建立良好医患关系的重要途径。濮阳医专坚持立德树人根本任务,将医德医风作为培养医学生的首要任务来抓,王拓同学用实际行动展现了新时代医学生的良好风貌,践行了青年的责任担当。