河南
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2025年7月3日上午，一位神色焦急的女士走进农业银行永城东城支行网点向工作人员求助。经了解，该女士的父亲张永因病身上插着食管，长期卧病在床，无法亲自到网点办理社保卡密码重置业务，社保卡里的资金无法使用给张先生的家庭带来诸多不便。得知情况后，网点负责人陈主任当即表示网点可随时安排工作人员提供上门服务，解决张先生家里的燃眉之急。
在详细核实客户联系方式、家庭地址等情况后，该行网点迅速安排两名业务骨干组成服务小组，冒着四十度的高温与该女士一同前往张先生家中。抵达后，服务小组仔细核对张先生的身份证件、社保卡信息，确认业务办理的真实性和合规性。随后，工作人员耐心向张先生解释授权书的内容，并协助其完成授权书的签字，整个过程严谨规范、有条不紊。张先生的子女带着授权书前往网点办理社保卡密码重置业务成功后激动不已，紧紧握住工作人员的手，连连道谢：“真的太感谢你们了！解决了我们的大难题！”
据了解，此次上门服务，不仅是农业银行践行社会责任、提升服务品质的一个缩影，更是该行积极响应国家金融惠民政策，为特殊群体提供便捷金融服务的具体体现。农行商丘永城支行始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行金融工作的政治性、人民性，以优质金融服务获得了广泛认可！（刘凯 蒋振虎）
本文来源：商讯
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朱晓艳_HN716
