当突如其来的癌症诊断书打破平静生活,83万余元重疾保险金在1个工作日内到账,为正处于治疗关键期的Z女士注入强心剂。近日,泰康人寿周口中支以“极速理赔+人性化服务”完成一例直肠癌重疾赔付,再次彰显保险守护生命的核心价值。
2025年6月底,Z女士发现便血症状,经肠镜及病理检查,确诊为直肠恶性肿瘤。高昂的治疗费用和收入中断风险让她陷入焦虑。所幸其于2019年通过保险代理人配置了保额80万元的重大疾病保险,并附加了住院医疗险。
“当时只是出于责任意识投保,没想到真的用上了。”Z女士回忆道。确诊后,理赔调查人员第一时间协助客户通过公司APP提交理赔申请,并上传病理报告、影像资料等完整证明材料。从资料提交到83万余元理赔款到账仅用1个工作日。“这笔钱让我们能用上进口靶向药,还能请专业护工。”理赔人员还主动告知保单有重疾绿通功能,后期可以申请进行进一步的复查和复诊。
目前,Z女士已完成首次手术,正接受辅助化疗。这场与病魔的赛跑中,保险正用契约的温度诠释着一份承诺,是对生命的尊重与守护。它向社会传递出一个积极的信号:人寿保险公司在关键时刻能够履行自己的职责,为客户提供坚实的保障。同时,也希望更多的人能够意识到保险的重要性,未雨绸缪,为自己和家人的健康与幸福做好充足的准备。