杨小菁在接待群众来访时强调
千方百计为群众排忧解难
切实把信访工作做到群众心坎上
7月10日,市委书记杨小菁到市群众来访接待中心,倾听群众诉求、研判信访事项,强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,千方百计为群众排忧解难,用心用情解决群众急难愁盼,切实把信访工作做到群众心坎上。
在接访中,杨小菁和来访群众面对面交流,认真倾听群众反映的实际困难和问题,与属地和有关部门分析堵点卡点、商议办理意见,并向群众现场答复。她要求属地及相关单位,要加强问题跟踪督办,推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要善于通过个案举一反三找到共性问题,积极推进源头化解,持续深化标本兼治,努力做到以“一件事”带动“一类事”解决。
杨小菁强调,信访工作事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,进一步增强责任感使命感,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障等渠道,积极回应群众关切,全力维护群众合法权益。要牢固树立以人民为中心的发展思想,结合开展学查改系列专项行动,坚持开门接访、带案下访,主动到群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去,妥善解决合理诉求,耐心做好思想工作,把做好信访工作的过程转变为密切联系群众的过程。要持续推进党建引领基层高效能治理,用好“党建+网格+大数据”治理模式,坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力弘扬“四下基层”优良作风,及时发现苗头问题,强化信访源头治理,依法依规加快化解,切实把问题解决在基层、化解在萌芽。要推进信访工作法治化,完善预防、受理、办理、维护秩序等各环节工作制度机制,更好地把信访制度优势转化为治理效能。要强化统筹协调,压紧压实责任,严格落实“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”要求,形成问题联治、工作联动的强大合力。
市委常委、市委秘书长唐飞参加。