河南
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金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须坚持与时俱进。为推动金融消费者权益保护工作高质量发展，构建金融教育新格局，建行驻马店分行构建“集中化+阵地化”宣教矩阵，助力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。
温暖贴心身边人
建行驻马店分行持续丰富百姓金融理财知识，增强自身风险防范能力。对外，围绕百姓生活所需，聚焦重点领域，打造金融知识课堂，覆盖金融常识教育、投资者教育、诚信文化建设等内容。“张富清金融服务队”走进市场服务商户，讲授防假币知识，安装智能收单设备，筑起安全防火墙；开展“小小银行家”活动，助力青少年阳光成长，帮助他们认识人民币，培养储蓄意识。对内，纵深推进数字化宣教工作，推广“多彩消保 智慧课堂”课程，面向员工开展多层次、多岗位、常态化培训，提升消保专业服务水平。
打造适老助老金融服务
分行打造适老化服务专区，安排爱心座椅、轮椅、放大镜等，面向老年人推出手机银行大字版、语音导航版等服务，方便其使用手机银行办理业务；帮助老年人适应智能设备操作，学会手机银行“智能班克讲消保”语音互动功能，参与数字化金融教育活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字生活便利。
“助农”服务正当时
打造“助农、惠农、富农”农村金融教育服务，送金融知识下乡，助力乡村振兴。依托“裕农通”普惠金融服务点开展下沉式金融教育，通过“裕农通”App消保专区推广，方便农户办理个人业务，方便乡村地区百姓便捷学习金融消保知识。各支行“张富清金融服务队”利用备耕时节，主动宣传系列惠农政策，为乡村百姓办理办理助农贷、小微快贷等服务，支持农业生产，将金融知识送到百姓身边，助力村民及时识别骗局，远离非法集资侵害。
（供稿：建行驻马店分行 贺卉娟）
本文来源：建行驻马店分行
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