金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作,必须坚持与时俱进。为推动金融消费者权益保护工作高质量发展,构建金融教育新格局,建行驻马店分行构建“集中化+阵地化”宣教矩阵,助力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。
温暖贴心身边人
建行驻马店分行持续丰富百姓金融理财知识,增强自身风险防范能力。对外,围绕百姓生活所需,聚焦重点领域,打造金融知识课堂,覆盖金融常识教育、投资者教育、诚信文化建设等内容。“张富清金融服务队”走进市场服务商户,讲授防假币知识,安装智能收单设备,筑起安全防火墙;开展“小小银行家”活动,助力青少年阳光成长,帮助他们认识人民币,培养储蓄意识。对内,纵深推进数字化宣教工作,推广“多彩消保 智慧课堂”课程,面向员工开展多层次、多岗位、常态化培训,提升消保专业服务水平。
打造适老助老金融服务
分行打造适老化服务专区,安排爱心座椅、轮椅、放大镜等,面向老年人推出手机银行大字版、语音导航版等服务,方便其使用手机银行办理业务;帮助老年人适应智能设备操作,学会手机银行“智能班克讲消保”语音互动功能,参与数字化金融教育活动,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,共享数字生活便利。
“助农”服务正当时
打造“助农、惠农、富农”农村金融教育服务,送金融知识下乡,助力乡村振兴。依托“裕农通”普惠金融服务点开展下沉式金融教育,通过“裕农通”App消保专区推广,方便农户办理个人业务,方便乡村地区百姓便捷学习金融消保知识。各支行“张富清金融服务队”利用备耕时节,主动宣传系列惠农政策,为乡村百姓办理办理助农贷、小微快贷等服务,支持农业生产,将金融知识送到百姓身边,助力村民及时识别骗局,远离非法集资侵害。
(供稿:建行驻马店分行 贺卉娟)