平安人寿启动“保险康养顾问”培养计划， 赋能代理人高质量转型

值“7.8全国保险公众宣传日”来临之际，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）在上海举办“好发展 在平安”保险康养顾问培养计划发布会，旨在焕新代理人品牌形象，推动队伍高质量转型，更好服务客户需求。平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在活动致辞中表示，公司推出“保险康养顾问”，不仅是对现有代理人队伍的全面升级，更是重塑行业标准，引领代理人向专业化、职业化转型的重要里程碑。平安人寿相关业务负责人、媒体及优秀代理人代表出席发布会。

洞察市场趋势、服务客户所需，平安人寿代理人队伍全新升级

蔡霆表示，保险业演进至今，代理人的高质量发展已成为时代浪潮。与此同时，长寿时代到来、人口结构改变，社会需求重心转移，财富、医疗、养老等专业化产品和服务成为客户刚需。平安人寿响应国家高质量发展战略和行业要求，顺应时代及市场趋势，于今年4月推出“添平安”保险+服务解决方案，此次发布“保险康养顾问”培养计划，旨在更好赋能广大代理人队伍，以他们为桥梁，将平安集团专业的保险产品和服务传递给广大客户。

蔡霆指出，平安人寿推出“保险康养顾问”，是对现有代理人队伍的全面升级。他用“1234”归纳这一升级：“1”即“1个品牌”，公司依托平安集团强大的资源禀赋，为队伍确立全新定位，将传统保险代理人从单一的产品销售者，升级为“生命财富保障、医健养老服务”的一站式解决方案传递者。“2”即“2个价值”，对内，“保险康养顾问”将通过持续提升专业能力，实现个人价值；对外，用专业服务满足客户需求，成为客户信赖的人生伙伴。“3”即“三重身份”，“保险康养顾问”将成为平安集团专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者。“4”即“4项支持”，平安人寿重磅升级四大项、十大类支持，赋能“保险康养顾问”能力向上、职级向上、事业向上。

四大维度、“十好”优势，鼎力支持代理人队伍高质转型

发布会上，平安人寿个险事业部队伍发展部人力发展团队总经理陈兵辉就上述“4项支持”作出详细解读。陈兵辉表示，平安人寿具备涵盖“职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖”四大维度的“十好”优势，为“保险康养顾问”的成长提供体系化、全方位的支持，助力队伍向专业化、职业化发展扎实迈进。

在职涯发展方面，平安人寿以“好机制、好荣誉、好环境”为队伍夯实发展根基。例如，“好机制”重构双轨发展路线，为喜欢单兵作战的人群提供系统化培训，为喜欢团队作战的人群提供“轻创业”平台；同时，职级越高，收入越高，顾问的每一分付出都将得到充分回报。

在技能提升方面，平安人寿以“好培训、好师父”为顾问成长保驾护航。“好培训”打造了内外部的双重培训以及认证体系，帮助“保险康养顾问”提升专业知识和管理能力；“好师父”则通过主管、导师、教练“三位一体”的导师体系，全程呵护新人快速成长。

在客户服务方面，平安人寿以“好客户、好场景、好科技”赋能顾问高效服务客户、管理团队。例如，“好场景”打造了立体化的客户经营生态、高品质的客户经营场景，提升客户粘性。又如，公司不仅有海量、优质的客户资源，还帮助顾问借助自媒体打造个人IP，获得公域“好客户”。

在产品覆盖方面，平安人寿以“好产品、好服务”帮助队伍形成差异化优势。“好产品”打造覆盖客户不同人生阶段、不同需求的保险货架；“好服务”则依托平安集团的医疗养老布局，为有需要的客户提供贴心、便捷的医疗养老全生命周期服务。

“好发展，在平安”，优秀“保险康养顾问”分享职业发展心得

活动现场，几位平安人寿优秀“保险康养顾问”代表的分享，生动诠释了“好发展，在平安”这一主题的内涵。来自山东分公司的黄帅，不单单实现了个人职业突破，还借助“好机制”成长为一名团队管理者，帮助团队伙伴取长补短、共赢共好。河南分公司的董书衡，原先是一位金融白领，在转为“保险康养顾问”后，依托公司提供的“好培训”，迅速汲取知识、精进个人技能，更凭借众多“好场景”，扩大客户来源、提升客户圈层。湖北分公司的王瑾，加入平安人寿“橙星计划”，通过运营视频号、打造个人IP，成功实现线上破圈，精准获取“好客户”。这些职涯故事，都是平安人寿以“4项支持”体系化赋能“保险康养顾问”队伍的缩影，也是“好发展，在平安”的鲜明例证。

长寿时代下，大众保障意识显著提升，医疗、健康、养老需求日益增长。在需求驱动、政策支持的行业利好之下，平安人寿全面焕新代理人队伍品牌，重磅推出“保险康养顾问”培养计划，面向社会招募有能力、有魄力的各界精英，为更多客户送去中国平安“省心、省时、又省钱”的产品与服务，帮助高质量人才实现个人价值突破。

平安人寿表示，未来公司将继续坚守金融为民初心，深化个险营销体制改革，推动代理人队伍高质量转型，以专业、长情的服务，满足时代之需、市场之需和客户之需，为行业高质量发展贡献平安力量。

【重要提示】

1、本文所述“保险康养顾问”指保险代理人，其展业范围仅为保险产品销售。

2、本文内容旨在招募保险代理人。

3、本文所述“好服务”及“添平安”保险+服务解决方案，涉及服务包括安有护、臻享家医、居家养老及高品质康养社区等服务，购买平安人寿指定保险产品保费达标的客户，将获得相应的服务权益。上述服务内容仅作展示和参考，不构成任何形式的承诺、保证、要约或要约邀请。涉及收费的项目，需客户根据自身需求付费购买，具体价格以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利，具体请以平安金管家/平安管家服务号/小程序等最新信息披露为准。

（1）安有护：指安有护健康服务计划，所涉服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司提供。涉及就医服务，平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司仅提供协助预约，由第三方医疗机构直接提供相关医疗服务。需要满足指定产品保费达标方可享受服务，详见服务手册。服务所涉评估/问诊结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医生面诊和医院诊断，请谨慎参考。

（2）臻享家医：指平安臻享家医健康服务计划。所涉及服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司及第三方医疗机构提供。涉及就医服务由北京北医医院管理有限公司、平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司提供协助预约，第三方医疗机构直接提供相关医疗服务。需要满足指定产品保费达标方可享受服务，详见服务手册。

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（4）高品质康养社区：权益服务包括入会服务和入住服务。入会服务由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司联合深圳平安综合金融服务有限公司或其他具有经营资质的第三方机构提供，入住服务由平安臻颐年（上海）企业管理有限公司或其他有资质的第三方公司提供。

（平安人寿信阳中支办公室）