一册感谢信 和谐医患情 ——商丘市中心医院心血管内科的温暖“家书”

6月26日，商丘市中心医院心血管内科一病区护士站洋溢着别样的暖意。护士长闫利琼刚结束查房，就被两封还带着体温的感谢信“拦住”。一封字迹工整，来自即将出院的23号床、24号床的患者感激地说：“多亏了咱们这的医生和护士，我这把老骨头才能好得这么快，他们比亲人还上心！”

这两封同一天送达的朴素致谢，被轻轻放入护士站台面那本早已被翻阅无数次的“特殊档案”里。这本厚厚的册子，静静收纳着近年来出院患者留下的一封封感谢信与表扬信。

纸页摩挲的轻响，流淌着滚烫的生命重托与朝夕相处的家人温情，无声讲述着这个病区里技术为矛、仁心作盾的暖心故事。

技术精度：一针一线的生命守护

心血管疾病的救治，分秒之间便是生死竞速。这厚厚的“感谢册”里，记录着一次次与死神赛跑的精准狙击。

2023年冬天，患者贾某突发心梗命悬一线，周红漫主任凭借深厚专业功底火速锁定病灶，医护团队配合无间，硬是将他从死亡线上拉回。贾某在感谢信中反复写下“精准诊断”“临危不乱”，这是对医者专业精神最直白的礼赞。

技术的精湛更见于细微之处。一位患者在信中盛赞护士张雪臣、赵文瑞、姚姝宇“穿刺极其高超”，称其在患者反复称赞下“一针见血”实属难能可贵。这“一针”背后的真功夫，是无数次严谨苦练的结晶。主管医生柳敏同样是“精准”的代名词，她的白大褂口袋里总揣着一个小记事本，密密麻麻记录着患者的个体需求：为赶早班的农民工大哥灵活调整治疗时间，为听力不佳的老人绘制图文并茂的用药提示卡。“柳医生开药方，还‘开’心方！她几句话，比药还解心宽。”患者张大爷的感慨道出了许多人的心声。

人情温度：一言一语的“心药”良方

在心血管内科一病区，治疗从不止于冰冷的仪器和药片，更流淌在医护人员春风化雨般的关怀里。正如那位年轻患者在便签中所感念的，护士刘慧敏锐地从他“血压的升高”察觉其情绪低落，用耐心的交谈驱散了他心中的阴霾。这种将患者身心感受置于同等重要位置的细致洞察，是这里的常态。

护士刘慧的“心直口快”在病区里传为美谈。她总是微笑面对患者，叮嘱每种药的服用时间和注意事项，语调明快、指示清晰，让人如沐春风。这份充满温情的守护，是她对“健康所系，性命相托”的具象化理解和实践。护士张雪臣则以温和耐心的解释和安慰，成为许多焦虑患者信赖的倾诉对象。护士长闫利琼对此深有感触：“技术是基础，但让病房有‘家’的温度，靠的是每一次俯身问候、每一个真诚微笑累积的心意。”

医德厚度：一举一动的清风传承

这份厚重的“感谢册”，其底色是洁白无瑕的医德清风。

一个被病区口口相传的故事记录在册：杜腾飞医生面对患者硬塞的200元红包，没有丝毫犹豫，转身便将其悄悄存入了患者的住院账户。那张写着“预交金”的收费单据，成为了最有力、最温暖的拒“礼”宣言。还有患者为感谢全体医护人员送上2000元红包，也被如数退还。

这份仁心，更在代际间接力传递。柳敏医生常利用午休或夜班时间，带领年轻医生和实习生复盘疑难病例，将宝贵的临床经验倾囊相授，强调“治病更要懂人”。刘慧护士则为实习护士们示范，如何在执行精准的静脉穿刺操作时，同步用温和的话语分散患者注意力，缓解其紧张情绪。她们手把手的教导，传递的不仅是技术，更是视患如亲的职业操守。

盛夏如火，暮色渐沉，心血管内科一病区护士站依然灯火通明。心电监护仪规律的滴答声是背景音，护士刘慧正俯身为一位老人打开病床的档护板，防止摔伤，并轻声叮咛着夜间注意事项。在其身后的护士站，那本日益厚重的感谢信册子静静矗立在灯光下，像一座由无数信任与感恩铸就的丰碑。它无声地诉说着：在对抗疾病的战场上，唯有将精湛技术淬炼成守护生命的矛，把至诚仁心锻造成温暖人心的盾，才能让医患同心，谱写一曲曲充满暖意的生命赞歌。

这些形式多样的感谢信、表扬信和锦旗，是患者颁给白衣天使最朴素的勋章，更是商丘市中心医院医患和谐一家亲的最美见证。（高会鹏）