近日,河南步入汛期,华安保险河南分公司理赔人员冲锋在抗灾一线。无畏风雨,快速理赔,用实际行动为客户送去温暖与希望,诠释保险为民的初心与使命。
“未雨绸缪”,筑牢安全防线
面对汛情预警,华安保险河南分公司迅速部署,全面加强各分支机构的硬件设施建设。在各服务网点前台,公司贴心配置了雨衣、雨伞等应急物品,确保客户在恶劣天气下依然能够安全、舒适地办理业务。同时,全省查勘人员随时待命,并配备积水警示牌、反光背心、三角锥等救险物资,快速反应河南各地区汛情,全力保障客户生命财产安全。
“绿色通道”,便捷客户体验
为应对极端天气对客户出行造成的不便,华安保险河南分公司启动灾害天气应急响应预案,开通车险理赔“绿色通道”,确保在紧急情况下能够迅速响应、高效处理,让保险服务触手可及,温暖人心。同时,开展《自然灾害天气车险理赔操作指引》培训,确保每位员工都能以专业的态度和高效的服务,为客户排忧解难,传递保险温度。
“向雨而行”,华安保险在行动
6月18日,暴雨抵达省内多个地市,华安保险河南分公司闻讯而动,查勘队伍冒着暴雨雷电奔赴各主要积水路段,协助交警开展积水点值守和救援工作,劝阻行人车险避免进入积水区造成人员、车辆损失,用保险人的忠诚担当守护了人民群众生命和财产安全。
下一步,华安保险河南分公司将继续恪守"责任、专业、奋进"的经营理念,做优暴雨预警服务,确保报案渠道高效畅通,全力推进救援、定损、理赔等各项工作,最大限度降低人民群众财产损失,切实筑牢保险经济减震器和社会稳定器功能,生动诠释保险企业的社会责任与使命担当。