普及金融知识守护百姓“钱袋子”浦发银行郑州分行在行动

为切实履行金融机构社会责任，提升社会公众金融素养和风险防范能力，浦发银行郑州分行积极探索宣教新载体、新渠道，着力构建全方位、立体化金融知识普及网络，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。

一、“量体裁衣”，制定针对性宣传内容

分行深刻把握“金融为民”本质，针对“一老一少一新”（老年群体、青少年群体、新市民群体）等金融知识相对薄弱、风险防范意识亟待提升的重点人群，精准“量体裁衣”。活动紧扣“保障客户权益，乐享安心生活”主题，围绕金融消费者八项基本权利、防范养老诈骗、识别非法集资、警惕非法金融中介、保护个人信息安全等社会热点与风险高发领域，精心制作图文展板、折页手册及原创视频。重点普及“拒绝出租出借账户”、“警惕高息诱惑”、“远离非法中介诱导”等核心安全知识，确保宣教内容“听得懂、记得住、用得上”。

二、立足厅堂，做周边社区的“金融卫士”

浦发银行郑州分行辖属网点依托厅堂宣传阵地，设立“金融知识宣传区”，通过电子屏滚动标语、播放原创反诈视频、布放宣传资料营造浓厚氛围。创新设置“反诈知识问答区”、“反诈套圈墙”等互动专区，寓教于乐，吸引超400位客户踊跃参与，有效提升知识吸收率。

三、走进社区，守护3.15公里零距离

充分发挥网点辐射作用，划定“3.15公里”金融服务圈，在周边社区、商户设立流动宣传站。宣传员深入群众，以案说法，现场解析各类骗局手法与危害，指导防范技巧，使金融消费者变身为金融安全的“主动捍卫者”。

四、深入企业，做员工身边的“金融知识补给站”

“消保宣讲团”主动走进代发企业（如信阳职业技术学院附属医院），针对员工需求提供“工资卡服务+金融科普”融合方案。结合真实案例，深入浅出讲解非法集资特征与识别方法，引导员工树立理性投资观，远离“天上馅饼”陷阱，获得企业高度评价，称其“及时、实用，有效提升员工防范能力”。

五、强化内部赋能，夯实宣教根基

为确保活动实效，分行同步强化内部队伍建设。组织辖内员工利用班后时间，系统学习金融消费者权益保护、个人信息安全、反电信网络诈骗等专题知识，深化从业人员消保理念与专业素养，为对外提供高质量、专业化的金融宣教服务奠定坚实基础。

浦发银行郑州分行“普及金融知识万里行”活动，通过“精准聚焦+创新形式+深入基层”的组合拳，成功将金融安全教育从“被动接受”升级为“主动守护”，显著提升了重点群体的风险识别与防范能力。活动不仅赢得了社会公众的广泛好评，更有效筑牢了区域金融安全防线。

下一步，浦发银行郑州分行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将“普及金融知识万里行”作为一项长期性、系统性工程常抓不懈。持续聚焦重点人群、重点领域、重点场景，不断创新宣教载体、丰富宣教内容、拓展宣教覆盖面，切实履行好金融知识普及和消费者权益保护的主体责任，为构建安全、诚信、健康的金融生态环境，服务经济社会高质量发展贡献更大浦发力量。