河南
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5月30日，一场与电信诈骗的无声较量在农行新蔡县支行振兴分理处悄然展开。当日，新蔡县公安局反诈中心发出紧急预警，疑似遭受电信诈骗的客户计划提取7.8万元现金交给诈骗分子。会计主管李鹏程接到通知后，立即安排柜员核查当天取款大额取款8万元左右的客户，并叮嘱柜员留意后续前来取款的客户。
当天下午4点30分左右，一位神色匆忙的女性客户来到振兴分理处，要求从定期存单中部分提取7.8万元现金，且客户要求柜员立即办理此笔业务，这一反常举动引起了柜员刘蒙洲的警觉，他迅速将这一情况向主管李鹏程汇报。李鹏程发现该客户与反诈中心所描述的受骗客户形象高度吻合，于是在稳住客户的同时，迅速将客户信息报告给反诈中心。接到银行通报后，反诈民警第一时间赶赴现场，与银行工作人员相互配合，对客户进行了耐心细致的询问和劝导。最终，客户意识到自己正处于电信诈骗的陷阱之中，险些遭受巨额财产损失。获救客户对警银双方及时援手表达了由衷的感谢。
近年来，电信诈骗手段日益翻新，犯罪分子的伎俩愈发狡猾，客户财产安全面临着严重威胁。农行新蔡县支行积极应对挑战，仅5月份就已成功协助公安机关局拦截两起诈骗案件，其专业表现获得县公安局的高度赞扬。
今后，农行新蔡县支行将继续深化警银联动机制，不断加强员工反诈培训，提升员工风险识别能力，以更加坚实有力的举措筑牢金融安全防线，守护好百姓的“钱袋子”，为社会的和谐稳定贡献一份力量。
（通讯员：周云鹏 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行新蔡县支行
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