邮储银行河南省分行：厚植“阳光信贷”文化 服务实体经济发展

为积极弘扬中国特色金融文化，巩固提升“2024阳光信贷年”活动成效，邮储银行河南省分行紧扣“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化核心要求，将阳光信贷文化建设融入全面风险管理体系；通过制度完善、流程优化、教育深化、监督强化，主动接受内外部监督，依法打击不法贷款中介渗透和骗取融资，从严整治违法违纪违规行为，防范欺诈和道德风险，实现业务、人员、流程、监督“四个全覆盖”，着重从五个方面切实保护金融消费者合法权益。

开展“阳光信贷活动周”集中宣教活动。该行在把阳光信贷文化建设融入日常工作的基础上，将每年人民银行“6·14信用记录关爱日”所在周设定为“阳光信贷活动周”，集中在全省范围内组织开展阳光信贷宣教活动，向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化，畅通融资咨询办理渠道，规范授信业务阳光操作，将“依法借贷、诚实守信、廉洁融资”的借贷理念、金融知识教育和廉洁监督等内容纳入宣传范围，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，协助银行做好廉洁监督，维护消费者合法权益。

加强员工警示教育和行为管理。组织全省各级授信业务从业人员签署阳光信贷承诺书，常态化开展警示教育活动，覆盖客户经理等一线从业人员，筑牢廉洁合规履职思想防线。同时加强员工行为管理，建立健全并严格落实关键岗位人员作业质量评价、行为禁令和从业限制等管理机制。

加强阳光信贷社会监督。把向客户发放并签署阳光信贷监督卡纳入各授信业务规定流程，提前向信贷客户发放宣传折页等方式告知阳光信贷服务承诺；对于个人客户、公司客户（含小企业）、非银金融机构客户，邀请签署阳光信贷监督卡相应内容。畅通总行、省分行和地市分行三级监督举报体系，主动接受内外部监督，强化问题核查。

强化关键领域风险问题治理。 严格落实贷款中介黑名单管理机制，严厉打击不法贷款中介、黑灰产、背债人等，及时向司法机关报案。持续加强对重点机构、人员、环节的监督检查和问题治理，重点关注员工与不法贷款中介内外勾结、收受好处费、违规发放贷款等乱象。

加强协同贯通监督从严治贷。 三道防线加强协同贯通监督，加强正向激励、负面警示通报，加大严重违规行为问责力度，做到失责必问，问责必严，充分发挥问责震慑效应，促进形成不敢违规、不能违规、不想违规的合规文化。加强依法治贷，对授信业务过程中涉及违规放贷类违法行为零容忍。

该行相关负责人表示，下一步将按照“阳光信贷”文化建设常态化、制度化、长效化要求，持续开展社会宣传、畅通内外监督、打击不法中介、严肃违规问责、溯源治理风险，持续打造具有邮储特色的阳光信贷文化品牌，服务中原大地实体经济高质量发展。（邮储银行河南省分行：范斌）