(原标题:漯河市应急管理局开展“局长进大厅,服务再提升”活动)
网易河南5月14日报道(杨昆龙 王潆 通讯员 马明)为持续优化政务服务流程,加快政务服务标准化、规范化、便民化。5月14日,漯河市应急管理局党委书记、局长孙全忠以“政务服务办事员”身份前往市民之家,亲自为企业办理业务,在实际办理中进一步探索优化营商环境好措施,使行政审批更接地气、更贴近民生。
“你好,你的危险化学品经营许可证已经办好,请你来市民之家领取,如不方便领取,也可以免费邮寄至你公司。”办理完漯河市郾城区裴城镇宏发加油站危险化学品经营许可证业务后,孙全忠亲自告知企业办理情况。随后对窗口工作人员表示:“在办理过程中,我发现当前制证工作较为繁琐,需要在省里、市里两个系统相互配合才能把证件打印出来,你们窗口要考虑怎么简化一下,如果简化不了要吃透各个系统,用最短的时间的把证件打印出来,不能让企业群众等待太久。”
针对近期事件,孙全忠要求窗口要树立“三个意识”:一是树立“廉洁意识”,要廉洁办公,阳光透明,严格遵守中央八项规定精神及其实施细则精神,自觉杜绝群众身边的不正之风,构建“亲”“清”政商关系。二是树立“服务意识”,要严格落实“首问负责制”“一次性告知制”等要求,耐心为企业提供优质服务。三是树立“争先意识”,要争创一流,以更高标准、更严要求加强自身建设,不断提升工作能力,打造应急管理行政审批服务示范标杆。