风险提示丨平安人寿驻马店中支关于防范“代理退保”风险的温馨提示

近年来，以“代理退保”为名的金融黑产活动频发，严重扰乱保险市场秩序，侵害消费者合法权益。为帮助广大消费者认清风险、理性维权，现就相关风险提示如下：  

一、代理退保的常见手段及危害

虚假承诺诱导退保：黑产组织编造“退保技巧揭秘”“全额退保指南”等虚假内容，利用社交媒体和网络广告广泛传播，常以“保险退保，能帮你拿回全部保费”等不实言论挑起消费者退保欲望。随后，所谓“专业人员”与消费者沟通时，片面夸大保险产品“缺陷”，对退保风险如保障丧失、重新投保困境及高额手续费等只字不提，诱导消费者委托退保，并收取高额费用。

牟利方式多样：不法分子常以各类“咨询公司”为伪装，要求消费者提供身份证件、银行卡、联系信息、实名手机卡、家庭住址、保单合同等敏感信息，以便其非法出售个人信息牟利。

“维权手段”涉嫌违法违规：消费者被拉拢后，黑产团伙教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，如编造误导销售、“钓鱼”剧本等情节，甚至篡改信息、伪造材料。

二、代理退保的主要风险

资金损失与保障中断：受黑产诱导退保的消费者，瞬间失去保险保障，如遇意外或疾病，经济负担沉重；因年龄增长和健康变化，重新投保面临保费增加、保障受限或拒保；且黑产收取高额退保手续费，还有可能被非法侵占维权退还资金，甚至被套取贷款、信用卡资金，使消费者经济损失惨重。

个人信息泄露风险：消费者提供个人信息后，可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想中止”代理维权“，不法分子可能根据掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓。

法律风险：虚构事实、伪造材料等行为可能构成保险欺诈，消费者将面临法律责任。

三、防范建议与合规途径

平安人寿驻马店中心支公司温馨提示：

审慎评估退保损失：退保前需仔细阅读条款，了解现金价值、保障中断等后果，避免盲目决策。

保护个人信息安全：不随意提供保单、身份证、银行卡等信息，警惕以“维权”为名索要账户密码的行为。

选择正规渠道维权：若对保单有疑问，可通过保险公司官网、客服热线或其他正规渠道咨询，切勿轻信第三方代理。

保险是长期风险管理的工具，消费者应理性看待保单价值，通过合法途径解决纠纷。消费者若发现“代理退保”黑产相关线索，可依法向金融监管部门、市场监管部门、网信部门或公安机关举报。守住钱袋子，远离黑产陷阱，从提升自身风险意识做起。

（彭欣）