河南
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新华保险驻马店中心支公司客服部积极响应监管要求，以“守合规底线，护职业未来”为主题，4月份继续开启九县一区合规宣导行动。全体客服人员下沉一线，通过覆盖全辖的专题宣讲，为外勤团队开展系统性合规教育。
本次宣导围绕保险行业常见销售行为及典型投诉案例展开，重点剖析“代理退保”黑灰产的危害，结合近期监管政策与真实案例，深入解读违规行为的法律后果及对客户权益、行业信誉的负面影响。同时，针对销售误导、合同送达不规范、赠送合同外利益等高频风险点，提出具体应对策略与合规操作指引，帮助外勤人员提升风险防范意识与专业服务水平。
此次合规宣导行动是新华保险驻马店中心支公司强化内控管理、深化合规文化建设的重要举措。未来，公司将持续推动合规教育常态化，以专业服务守护客户权益，为行业高质量发展贡献力量。
（易春辉）
本文来源：商讯
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