赔付接力,为重疾客户撑起生命保护伞。驻马店的L先生,是我们视作家人般的忠实客户。早在2018年,他便购买《健康无忧重大疾病保险C1款》,为自己筑牢风险的防护墙。2025年4月17日,命运的考验突然降临。L先生因身体不适踏入医院,一纸“恶性肿瘤”的诊断,如晴天霹雳般砸向这个家庭。住院治疗的费用像沉重的巨石,压得人喘不过气。
心急如焚之际,L先生拨通了95567——那是他心中留存的希望号码。电话那端,我们的工作人员立刻化身“理赔守护者”。一句句暖心的安抚,迅速驱散了客户的焦虑;主动提出的“重疾慰问先赔服务”,更如春日暖阳般照进困境。从协助整理资料到递交申请,每个环节都无缝衔接,只为与时间赛跑。
4月29日,当36万元的重大疾病保险金与前十年关爱金,第一时间转入L先生账户时,他在病床上红了眼眶。这笔“救命钱”,不仅是对病痛的回击,更是新华保险与客户相知相守的温暖见证。
我们始终相信,每一份保单都是沉甸甸的承诺。新华保险将继续以“快理赔,优服务”为信念,用有温度的守护,让每个家庭在风雨中都能感受到稳稳的安全感——您的信赖,就是我们前行的最大动力!
(温静)