近日,郑州植得口腔医疗集团花园路院区综合科上演温馨一幕:患者郑女士将一面印有“医德高 医术高 信誉好 服务好”的锦旗赠予张慧慧医生,以此表达对其精湛医术与暖心服务的真挚感谢。这面锦旗,既是患者对医护团队专业能力的认可,更是对植得口腔“以患者为中心”服务理念的生动诠释。
牙痛难忍求医路,精确诊疗解病痛
郑女士因持续牙痛严重影响日常生活,咀嚼时疼痛加剧,甚至夜不能寐。多方求医未果后,她慕名来到植得口腔花园路院区,找到了综合诊疗科张慧慧医生。经详细检查,张医生诊断其为“急性牙髓炎”——一种由细菌感染引发的牙髓急性炎症,常见于龋齿未及时治疗或牙外伤患者。其典型症状包括自发性阵发性剧痛、夜间痛加剧、冷热刺激敏感且疼痛定位模糊,若拖延治疗可能引发根尖周炎甚至牙齿丧失。针对郑女士的复杂病情,张医生制定了系统性治疗方案:首先,通过开髓引流术迅速减轻髓腔压力,配合局部冲洗上药,当天即缓解患者剧痛;随后运用显微根管技术彻底清除感染牙髓,结合超声荡洗消毒根管,阻断炎症扩散;最后通过龈下刮治改善牙周环境,并定制个性化口腔卫生指导方案巩固疗效。经过系统治疗,郑女士的牙痛症状完全消失,咀嚼功能恢复正常。“现在啃苹果、吃排骨都没问题,终于能踏踏实实吃饭睡觉了!”她感慨道。
接过锦旗时,张慧慧医生表示:“患者的康复与信任,是对医生最大的鼓励。每一面锦旗都是责任,提醒我们始终以专业与真诚对待每一位患者。”作为花园路院区综合科骨干医师,张慧慧医生深耕牙体牙髓病、牙周病疾病综合诊疗领域。面对患者,她总是俯身倾听,用通俗语言耐心解释病情;治疗时坚持“舒适化诊疗”原则,对老年患者更会主动调整椅位高度、反复确认体感舒适度,这种将精湛医术与高尚医德融合的行医风格,让张医生成为患者心中“值得信赖的口腔健康守护者”。
技术惠民双驱动,守护健康暖人心
基于对“舒适化诊疗”理念的深度践行,植得口腔近年来重点打造了“舒适化诊疗中心”,将舒适化诊疗与人本关怀服务提升至全新高度。该中心创新整合多模式镇静方案,患者可实现“睡眠中完成治疗”。自舒适化诊疗中心成立以来,患者治疗配合度提升,术后满意度高达,尤其使儿童与牙科恐惧症患者群体受益匪浅。这种将医疗技术与人文关怀深度融合的探索,正是植得口腔“以患者为中心”服务理念的生动注脚。
植得口腔花园路院区负责人表示,院区始终以“中德技术合作”为支撑,引进国际先进的诊疗设备,为治疗提供硬件保障。
同时,院区积极践行“医生好 花钱少”理念,推出多项惠民策,切实降低患者就医成本。还配备了一直经验丰富的医师团队,涵盖种植、正畸、修复、儿牙等多学科领域,团队成员均拥有多年临床经验,并定期参加学术交流,确保诊疗技术始终领先。
此外,花园路院区还延伸“家庭口腔健康管家”服务,通过“一户一档”健康管理、社区口腔科普讲座、免费儿童涂氟日等活动,将专业服务延伸至千家万户。正如郑女士在锦旗中写道:“医德高 医术高 信誉好 服务好”这不仅是患者的心声,更是植得口腔以技术温度守护万家笑颜的承诺。
从郑女士的病例可见,精准诊疗与人文关怀缺一不可。张慧慧医生以显微根管技术破解治疗难题,更以“俯身倾听”的耐心与“个性化方案”的贴心,诠释了“医者父母心”的真谛。而植得口腔花园路院区通过技术赋能与惠民服务双轮驱动,正逐步实现“让每个家庭都拥有健康牙齿”的愿景。这面锦旗,既是荣誉,更是责任——提醒所有医护工作者,以专业与真诚守护每一份信任,用技术温度点亮万家笑颜。