从“心”出发 向“实”而行|记源汇区大刘镇公共服务办公室主任赵洋

（原标题：从“心”出发 向“实”而行|记源汇区大刘镇公共服务办公室主任赵洋）

网易河南4月28日报道（杨昆龙 王潆 通讯员 陈晓东）在漯河市源汇区大刘镇，有这样一位深受群众信赖的基层干部，她以柔弱的肩膀扛起为民服务的重任，用实干与坚守书写着基层工作者的使命担当，她就是源汇区大刘镇公共服务办公室主任赵洋。自2009年9月参加工作以来，从初出茅庐的年轻干部，到经验丰富的科室负责人，赵洋在基层这片热土上默默耕耘，用十余年的时光诠释着对工作的热爱和对群众的深情。

勇挑重担，做公共服务的“排头兵”

20017年，赵洋带着对基层工作的向往，踏入大刘镇这片土地。面对陌生的工作环境和复杂的基层事务，她没有丝毫退缩，而是迅速调整状态，一头扎进工作中。从协助处理各类民生事务，到参与基层治理，赵洋不放过任何一个学习和积累经验的机会。凭借着扎实的专业知识和勤奋好学的态度，她逐渐成长为业务骨干。

担任公共服务办公室主任后，赵洋深知肩上的责任重大。公共服务办公室承担着社会保障、医疗卫生、文化教育等众多与群众生活息息相关的工作，每一项任务都关乎群众的切身利益。为了更好地开展工作，她经常深入各村走访调研，了解群众需求。她的足迹遍布大刘镇的大街小巷、田间地头，笔记本上密密麻麻记录着群众反映的各种问题和建议。

在推进社会保障工作时，赵洋发现部分困难群众对相关政策了解不足，导致无法及时享受应有的待遇。为了改变这一现状，她组织工作人员开展政策宣讲活动，用通俗易懂的语言为群众讲解医保、养老、低保等政策。同时，建立“一对一”帮扶机制，为困难群众提供上门服务，帮助他们办理各类手续。在她的努力下，大刘镇社会保障政策知晓率和覆盖率显著提高，许多困难群众得到了及时有效的帮扶。

心系群众，做百姓身边的“贴心人”

“群众的事无小事”，这是赵洋常挂在嘴边的一句话。在工作中，她始终把群众的需求放在首位，用真心和真情为群众排忧解难。无论是帮助孤寡老人申请生活补助，还是为留守儿童解决入学问题，赵洋总是尽心尽力，不遗余力。

在一次走访中，赵洋了解到辖区内一位孤寡老人因行动不便，无法前往医院进行体检，导致无法办理慢性病就医卡。得知这一情况后，她立即联系医院，协调医护人员上门为老人进行体检。体检结束后，她又主动帮助老人整理相关资料，办理慢性病就医卡。当她把办好的就医卡送到老人手中时，老人激动地拉着她的手说：“闺女，你比我的亲闺女还亲啊！”

类似这样的事情在赵洋的工作中还有很多。她用实际行动赢得了群众的信任和赞誉，成为了百姓心中的“贴心人”。群众遇到困难，第一个想到的就是找赵主任帮忙；有了烦心事，也愿意找她倾诉。

创新实干，做基层发展的“推动者”

随着时代的发展，基层公共服务工作面临着新的挑战和要求。赵洋深知，只有不断创新工作方式方法，才能更好地满足群众的需求。为此，她积极探索基层公共服务新模式，推动公共服务与信息化深度融合。

她主导建立了大刘镇公共服务线上平台，整合各类服务资源，实现了政策咨询、业务办理、意见反馈等功能的“一网通办”。群众只需通过手机，就能随时随地了解政策信息、办理相关业务，大大提高了办事效率，方便了群众生活。同时，她还利用线上平台开展民意调查，及时了解群众对公共服务工作的意见和建议，为改进工作提供依据。

在推动文化教育事业发展方面，赵洋积极挖掘大刘镇本土文化资源，组织开展丰富多彩的文化活动。她牵头举办的“乡村文化节”“非遗传承展示”等活动，不仅丰富了群众的精神文化生活，还传承和弘扬了地方传统文化。此外，她还高度重视教育工作，积极协调各方资源，改善学校办学条件，为孩子们创造更好的学习环境。

坚守初心，做基层工作的“守护者”

基层工作千头万绪，任务繁重，但赵洋始终保持着对工作的热情和执着。无论是炎炎夏日，还是凛冽寒冬，她都坚守在工作岗位上，默默付出。面对工作中的困难和挑战，她从不抱怨，而是以积极乐观的态度去应对。

多年来，赵洋先后获得河南省妇联“优秀个人奖”、区镇 “优秀共产党员” 、“先进个人”等多项荣誉称号。但她并没有因此而骄傲自满，而是把荣誉作为前进的动力。她常说：“荣誉属于过去，未来的路还很长。我将继续扎根基层，为群众办实事、解难题，用实际行动践行一名基层干部的初心和使命。”

从青春年少到成熟稳重，赵洋把最美好的年华献给了大刘镇的基层公共服务事业。她用自己的实际行动诠释了一名基层干部的责任与担当，展现了新时代女性的风采。在未来的日子里，相信赵洋将继续在基层这片热土上发光发热，为大刘镇的发展和群众的幸福生活贡献自己的力量。