河南
“以前办理道路运输经营许可证和道路运输证，需要重复提交很多材料，手续繁琐。现在只需要交一次材料，一天就能顺利拿到，真是太方便了！”鄢陵捷顺道路运输有限公司负责人卜先生对鄢陵县开办运输企业“一件事”改革带来的便利表示由衷的赞赏。
在传统货运证件办理模式下，企业往往需要耗费大量时间和精力准备各类繁琐材料，经过多道审批流程，才能获得运营资格。这不仅增加了企业的运营成本，也在一定程度上限制了货运行业的活力与发展速度。
随着“高效办成一件事”改革东风的到来，鄢陵县坚持把“高效办成一件事”作为优化服务、提升质效的重要抓手，积极探索创新服务举措，构建起“一窗受理、标准引领、增值赋能”政务服务新形态，推动政务服务实现从“物理整合”到“化学融合”的质变跃升。
一、以“高效”为起点，加强协同联动。印发《鄢陵县建立“高效办成一件事”运行机制实施方案》，成立工作专班，县长任专班长、分管副县长任副专班长，22个“一件事”牵头和配合部门主要负责同志为成员，明确各自职责，压紧压实责任链条；通过定期召开“高效办成一件事”复盘推进会，对存在问题分级分类协调解决，着力提升集成服务效能。
二、以“办成”为目标，推动流程简化。推行“多表合一、一表申报”，对每个“一件事”涉及多个许可事项的申请表单合并去重，形成一张申请表单，将涉及的材料进行精简、整合，形成一套材料，可以通过电子证照、部门核验等方式免予提交证明类材料的一律剔除，实现“一次提交、多次复用”，截至目前，共优化整合13个“一张表单”。
三、以“增值”为遵旨，提升办事体验。在政务服务大厅一楼设立“高效办成一件事”专窗，通过线上线下协同受理、部门联动审批、免费邮寄结果等方式，为企业群众提供集成化服务。同时，精选12名业务骨干组建“帮代办”服务队伍，对不熟悉“一件事”办理流程或无法独自提交申请材料的企业群众，“手把手”指导完成表单填写、办理申请。截至目前，全县“高效办成一件事”业务已累计办理6409件，群众跑动次数平均减少80%以上，办理时限压缩70%以上。
（撰稿人：苏起锐 联系电话：15737452111）
（鄢陵捷顺道路运输有限公司负责人卜先生到政务服务大厅交通窗口赠送锦旗）
4月18日，鄢陵捷顺道路运输公司到县行政服务大厅交通窗口赠送锦旗
本文来源：鄢陵县委宣传部
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