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漯河市应急管理局开展“局长进大厅 服务再提升”活动

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(原标题:漯河市应急管理局开展“局长进大厅 服务再提升”活动)

网易河南4月18日报道(杨昆龙 通讯员 马明)4月17日,漯河市应急管理局党委书记、局长孙全忠深入市民之家,通过“亲身办”的方式,体验行政审批流程、在具体办理过程中发现问题,推动政务服务工作再升级。

在“局长进大厅 服务再提升”专窗,孙全忠以窗口工作人员身份,通过“河南省应急管理综合业务系统”办理了际华三五一五皮革皮鞋有限公司网上提交的“生产安全事故应急预案备案”业务,经过网上形式审查申请材料、出具备案登记表、电话告知办理结果等程序,完整走完备案流程,亲身体会行政审批各环节,深入掌握一线工作情况。

孙全忠强调,窗口展示着应急管理部门形象。通过网上办理,一定程度上提升了政务服务效率,但是仍要持续在优化办事流程上想办法、在提升服务质量上下功夫、在优化营商环境上多实践,确保将“承诺件”当“即办件”办理。要加强学习,吃透优化营商环境政策,努力做到环节最少、流程最优、速度最快,真正把群众的“急、难、愁、盼”的事办好,切实提高群众的满意度和获得感。

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