河南
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近日，在农业银行新蔡县龙口支行，一场暖心的服务接力悄然上演，诠释了"以客户为中心"的质朴承诺，更展现了国有大行的社会责任担当与对客户细致入微的关怀。
一天上午，农行新蔡龙口支行迎来一位神色焦急的客户，经网点主任范广皓询问，客户表示父亲农行卡因密码锁定无法取钱，又因父亲腿脚不便，不知该如何办理。范广皓听后，表示可以上门办理业务，但得知客户父亲已经在门外车上后，大堂经理石爱民和主管李秀杰立即推出“农情暖域”处的轮椅，帮助客户前往柜台办理，业务很快办理完成，客户成功取到钱，对工作人员表示非常感谢。
新蔡农行始终秉承着暖心服务的理念，为每一位客户办理好每一笔业务，努力做到让客户少跑腿、快办事。从制度到执行，从硬件到温度，新蔡农行始终将人文关怀融入服务血脉。当轮椅碾过银行大厅的地面，留下的不仅是服务的印记，更是新蔡农行用责任与爱心浇筑的“无障碍桥梁”。在这里，金融服务从来不是冰冷的交易，而是心与心的双向奔赴。
（供稿：新蔡农行 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行驻马店分行
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刘铁牛_HN034
