致泰康人寿河南分公司客户的一封信

亲爱的泰康家人：

您好！

魏紫凝香露，姚黄映日新。在这生机盎然的四月，泰康人寿河南分公司迎来24周岁的生日。每逢此时，我们总有许多知心话，想与广大客户和关注泰康的朋友们诉说。细数起来，这已经是咱们第十二次温暖的信函交流。

初心永在，全情服务出彩河南建设

2024年，泰康人寿河南分公司坚持党建引领，坚守保险工作的政治性、人民性，积极拥抱新寿险，着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融五篇大文章，以实际行动倾情服务客户，谋求高质量发展。

作为中国领先的保险金融服务集团之一，泰康已连续七年跻身《财富》世界500强。我们累计服务河南客户近700万人，累计纳税18.5亿元。2024年，我们支付理赔金超8亿元，解决就业超2万人。泰康集团“险资入豫”累计投资河南超过220亿元，以实际行动支持河南经济社会发展。

泰康方案，三张名片引领行业创新

泰康保险集团董事长陈东升指出，泰康构建大健康产业生态体系，全面对接长寿时代的需求，用市场经济的方式和方法，全心全意满足人民群众对美好生活的向往，让每一个人富足而退，优雅一生，是泰康的初心与理想。泰康创造性地通过“三张名片”将保险与实体医养服务深度融合，打造全新的养老金融生态。

“泰康之家”是泰康在全国布局的高品质连锁养老社区，目前43个项目落地，24家开业运营，入住居民超1.6万人。泰康之家·豫园总投资约24.4亿元，提供3600个养老单元，2023年11月开业。园区配建二级康复医院已于2024年6月开业，实现“社区+医院”无缝衔接，让长辈们享受“家门口”的医疗保障。自开业以来，豫园已接待参观超31万人次，入住长辈322人，在住居民平均年龄83岁。2024年，豫园乐泰学院开课1191次，成为中原长辈“享老”生活的新标杆。

“幸福有约”是泰康率先推出的“保险+养老”养老金融服务计划。客户通过购买泰康年金保险，锁定未来入住泰康之家的资格，同时享受长期财富规划，让养老规划更安心、更从容、更确定。目前，全国幸福有约客户已突破23万人，其中河南客户接近8500人。

健康财富规划师（HWP）是以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为核心职业素养，旨在为中高净值人群提供一站式养老、健康和财富管理服务，服务客户全生命周期、全财富周期。目前，郑州健康财富规划师（HWP）团队320人。他们学历高，收入高，进取心强，年轻有活力，吸引了来自地产、金融、医疗等行业的精英加盟。一批批有为之士转战泰康医养产业，借助健康财富规划师这一崭新的职业平台，实现了人生价值的升华。央视主持人撒贝宁曾评价：“这个职业，像朝阳一样是金色的。”

高效理赔，守护家人的每一份托付

2024年，我们通过创新服务，重构理赔场景，让保障更高效、更有温度。

泰康“健保通”即时结算，与全省185家医院系统直连，客户出院时即可同步完成商保理赔。“重疾先赔”快速通道，符合条件的客户确诊即可申请，让客户治疗无忧。信用赔服务，代理人自助理赔，津贴险赔付秒级到账。康乃馨住院探视服务，客户住院3日内，服务人员携礼品探视并指导理赔。

此外，全省十七家健康财富体验中心全年接待参观超21万人次，让客户亲身感受泰康医养服务的温度，深入了解保险服务。

商业向善，泰康溢彩公益情暖中原

泰康溢彩公益基金会开展的“溢彩千家”养老机构资助项目赋能养老机构。2019年至今，“溢彩千家”养老资助项目累计资助河南20家养老机构，捐赠适老化设备364万元，惠及近5000位长辈。2024年5月，泰康溢彩作为最大捐赠方携手“亚布力企业家论坛”企业家，为郑州购置一辆全新的“亚布力企业家号”公益专列，在郑州地铁五号线投入运行，全情助力郑州城市公益事业。

牡丹年年开，服务无止境。再次感谢您一直以来的陪伴与支持，未来路上，希望我们能继续携手并肩，共创美好生活。

此致

祝福！

泰康人寿河南分公司

2025年4月3日