邮储银行平顶山市分行开展2025年3·15金融消费者权益保护集中宣传活动

为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，根据国家金融监管总局平顶山监管分局、平顶山市消费者协会统一安排，3月15日上午，邮储银行平顶山市分行在平顶山市湛河区中骏世界城开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育集中宣传活动。

高管讲消保：提升消费者金融素养

邮储银行平顶山市分行相关负责人积极响应此次集中宣传活动要求，通过线上线下相结合的方式，开展了“高管讲消保”专题活动。活动中，该行相关负责人向客户普及了金融知识，详细讲解了消费者权益保护相关法律法规及八项基本权益，并分享了邮储银行在提升适老化服务能力、助力民生保障方面的具体举措。此外，相关负责人还针对代理退保、代理维权、金融诈骗、非法集资等常见金融风险进行了提示，进一步拉近了银行与客户的距离，增强了消费者对银行的信任感，也中分体现了银行的责任担当，为共同构建和谐金融消费环境贡献了邮储力量。

普及金融知识：设立咨询台和宣传展板

活动现场，邮储银行平顶山市分行通过设立咨询台、摆放宣传展板、海报、发放宣传折页等方式，向过往群众普及金融知识。宣传内容涵盖助老助残金融服务、非法代理维权、代理退保、代理投诉等多个方面，旨在帮助金融消费者全面了解自身的合法权益，提升其风险防范意识。

爱老助残：让关怀无处不在

针对老年人群体，工作人员耐心讲解如何防范金融诈骗、识别非法集资陷阱，以及如何安全使用金融产品和服务等知识。在助老服务宣传区，工作人员还特别准备了老花镜、放大镜等工具，方便老年人阅读宣传资料，帮助他们跨越“数字鸿沟”，贡献“科技+金融”带来的生活便利。

在助残金融服务宣传方面，该行重点介绍了为残障人士提供的无障碍金融服务设施和特殊服务举措，如无障碍通道、爱心窗口、手语服务等。这些措施让残障人士感受到金融服务的温暖与关怀，体现了银行的人文关怀和社会责任感。

此次宣传活动吸引了众多群众驻足咨询，工作人员热情地为每一位群众答疑解惑，赢得了大家的一致好评。一位前来咨询的市民表示：“这样的活动很有意义，让我们学到了很多实用的金融知识，以后在生活中遇到金融问题就知道该怎么应对了。”

邮储银行平顶山市分行相关负责人表示，该行将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续深入开展金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式和内容，扩大宣传覆盖面，切实提升金融消费者的获得感和满意度，为维护金融市场稳定、促进地方经济发展贡献力量 。（邮储银行平顶山市分行 赵彦榜）