华安保险河南分公司成功举办消费者权益保护教育宣传周活动

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，华安保险河南分公司结合实际情况，在3月11日至3月17日举办了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“315”消费者权益保护教育宣传周活动。活动聚焦“维护权益”，重点对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示，旨在切实帮助广大社会公众增强风险意识、提升防范能力。

开展“高管讲消保”专题培训会

活动期间，华安保险河南分公司及其下属机构组织了一系列“高管讲消保”专题培训会。分公司客户服务暨消费者权益保护部负责人、各机构负责人对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》内的监管政策背景、总体思路、重要指导方向等进行了详细解读。同时强调全体员工要以社会责任和客户利益为重，坚持“责任、专业、奋进”的经营理念，在销售和服务过程中，切实保护消费者合法权益。

开展“金融护航夕阳红”守护银发族活动

活动期间，华安保险周口中心支公司走进各地养老中心，围绕“保护权益+反洗钱”双核心，以“防范养老诈骗，守护资金安全”为重点，结合老年人常见受骗场景开展针对性宣传。活动通过精准宣教、知识讲解、长效服务等方式，帮助老年人筑牢反洗钱防线，取得良好社会反响，受到老年朋友的称赞。

开展“金融知识进校园”教育宣传活动

活动期间，华安保险河南分公司新乡中心支公司、南阳中心支公司走进河南工学院、南阳医专医学院，一对一地向大学生讲解新《反洗钱法》主要内容，以及新《反洗钱法》实施后大学生如何保护自身权益，详细宣讲洗钱活动常见途径、方式及反洗钱的重要性等金融消保常识，有效增强大学生群体的金融风险防范意识，助力平安校园建设。

开展“打击黑灰产”保险理赔一线宣传活动

活动期间，华安保险洛阳中心支公司走进当地各合作汽修厂开展主题宣传活动，从保险理赔源头出发，针对“代理退保”“代理维权”等扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示。专业讲师通过典型案例剖析、互动问答等形式，揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，有效增强了风险防范意识和依法维权能力。

开展“权益守护·保险同行”线下消保宣传活动

活动期间，华安保险河南分公司携手网易河南在郑州国际会展中心举办了《权益守护·保险同行3.15消保权益护航行动》线下宣传活动。活动以“游戏化场景+沉浸式互动”为核心，通过市集探秘、反诈游戏、舞台表演等多元形式，为市民呈现了一场别开生面的保险权益知识科普盛宴。以丰富的创意形式推动保险消费者权益保护理念的普及，助力构建透明、安全的保险消费生态。

在“315”消费者权益保护教育宣传周期间，华安保险河南分公司54个网点共举办活动35次，发放宣传折页1132份，接触金融消费者8623人次。接下来，公司将以此活动为基础，严格执行金融知识宣传责任，持续普及金融保险知识，加强保险消费者权益保护，实践金融工作的政治性和人民性，提升消费者金融素养和风险防范意识。