河南
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一、案例简介
2025年2月不法分子冒充平安人寿信阳中支员工李某，通过电话联系消费者王先生，声称其保单存在问题或即将失效，需要王先生提供个人信息以进行核实或更新。王先生以为是平安人寿信阳中支工作人员，提供了相关信息，但李某却利用王先生信息实施诈骗。
平安人寿信阳中支接收到王先生反馈的情况后，立即发布预警信息，提醒消费者保持警惕，避免上当受骗，并协助王先生上报公安机关。
二、案例启示
在维护消费者权益的道路上，平安人寿信阳中支始终与当地监管部门和公安机关保持合作，致力于打击各类黑灰产行为，共同打击黑灰产等不法行为，以保护广大消费者的合法权益。王先生的案例旨在提醒广大消费者：
1、提高风险防范意识。
保持警惕，增强风险防范意识，不轻信陌生电话与诈骗信息，要保持理性态度，深入了解其运作机制和风险特征。
2、多了解反欺诈信息，增强反欺诈技能。
平安人寿信阳中支已形成常态化的市场宣传教育，多维度进行防范黑灰产的宣传教育，旨在引导消费者树立正确维权观，向客户揭示黑灰产危害，提醒消费者警惕不法分子的诈骗手段。消费者应汲取有益的警示与启示，维护自身合法权益。
（平安人寿信阳中支办公室）
本文来源：商讯
责任编辑：
刘铁牛_HN034
