河南
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为践行“以人民为中心”的发展理念，切实维护金融消费者合法权益。3月13日，中国太保寿险驻马店中心支公司积极开展“总经理接待日”活动。旨在通过高层管理人员的直接参与，搭建起公司与消费者之间的沟通桥梁，零距离倾听客户心声。
活动期间，公司负责人王鹏在接待窗口与来访客户进行了面对面的深入交流，认真聆听客户在保险产品咨询、服务体验、理赔流程等方面的意见与建议，并做详细记录，承诺将进行全面梳理和深入分析，尽快制定优化措施，持续提升金融服务水平，切实满足客户需求。此外，王总还结合典型案例向客户详细的讲解了金融消费者八项基本权利、保险条款细则解读、如何防范金融诈骗等内容，帮助客户深入了解自身合法权益，提升自身风险防范意识。
此次“总经理接待日”活动，是公司推动消保工作走深走实的重要举措，进一步增强了公司与金融消费者之间的互信关系。未来，中国太保寿险驻马店中心支公司将始终把维护最广大人民的根本利益作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，持续完善消费者权益保护工作机制，强化“人人消保，消保人人有责”的思想观念，以客户满意为导向，不断优化服务流程、创新服务方式，切实保障保险消费者的合法权益，为地方金融稳定和经济发展贡献力量。
（马孟华）
本文来源：商讯
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