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营业货车便民服务平台操作手册

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为提升营业货车车辆保险承保服务效率、保障消费者合法权益,在河南金融监管局的指导下,河南省保险行业协会牵头组织头部财产险公司搭建了“营业货车便民服务平台”(以下简称“便民服务平台”),实现营业货车线上投保。现将便民服务平台的投保要求及操作流程说明如下:

一、操作流程

平台入口:微信关注“河南省保险行业协会”公众号→点击右下角“互动交流”→选择“便民服务平台”→选择“营业货车投保”进入主界面,选择意向公司进入投保页面。

1.微信关注“河南省保险行业协会”公众号,点击右下角“互动交流”选择“便民服务平台”

2.选择“营业货车投保”进入主界面

3.选择意向公司进入投保页面

二、线上平台投保要求

(一)基本要求

1、投保人为自然人。

2、被保险人与行驶证车主一致。

3、持有河南地区(“豫”字开头)营业货车行驶证,非过户、非完税车辆。

4、“交、商”同保在一家保险公司

5、牵引车、挂车车辆需在同一家保险公司投保,先投保牵引车,再投保挂车。

(二)投保相关资料

1、被保险人为个人客户,需上传投保人、被保险人双方身份证正反面、行车证正副本。

2、被保险人为法人客户,需上传投保人身份证正反面、被保险人营业执照、行车证正副本。

3、若投保人、被保险人不一致,需要提供以下手续并上传系统:

①投、被保险人不一致且均为个人时:提供签字的双方关系证明及被保险人签字的投保知情书。

②投、被保险人不一致且被保险人为法人时,提供车辆挂靠协议及被保险人盖章的投保知情书。

4、脱保车辆需上传验车照片

三、非自然人客户投保方式

投保人为非自然人或线上操作困难客户,可选择“营业货车投保登记”模块,后续保险公司将联系客户线下办理投保事宜。

注:客户在投保过程中如遇问题,可通过平台“问题反馈”模块进行反映。河南省保险行业协会将多渠道搜集客户问题,督促各财产险公司及时解决,逐步优化流程,提升服务质量,为广大车主朋友提供更加安心便捷的保险保障。(通讯员:赵婷)

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