2025年3月8日,驻马店共享作业服务中心查勘员张航接到客户报案电话,称其车辆不慎与小区树木发生剐蹭,导致车身右侧轻微受损。查勘员张航第一时间赶到现场,细致检查车辆损伤情况,并用专业设备记录剐蹭位置及程度,明确维修范围,承诺后续将协助对接优质维修资源,确保车辆快速修复。恰逢三八女神节,查勘员张航对客户致以节日祝福,并送上公司精心准备的礼物。客户对太保快速便捷的理赔服务表示相当满意,客户说:“事故虽小,但你们的响应速度和温暖关怀让我倍感安心,尤其在妇女节这个日子收到祝福,真的特别感动!”
“客户的肯定是我们不断努力的动力”,中国太保产险驻马店中支将一如既往的以客户需求为导向,关注客户体验,不断升级服务标准,为客户提供“责任、智慧、温度”的理赔服务。
(通讯员:高敏 编辑:刘铁牛)