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保险理赔是保险服务的重要环节，也是消费者实现风险转移的关键步骤。为帮助广大消费者顺利获得应有保障，避免因操作不当或认知偏差导致理赔受阻，平安人寿驻马店中支为您梳理以下风险提示：
一、投保阶段：如实告知是基础
隐瞒健康状况、既往病史或职业风险等关键信息，可能导致保单无效或被拒赔。投保时务必遵循“最大诚信原则”，如实填写健康告知问卷及投保信息，避免因信息不实成为理赔纠纷的导火索。
二、及时报案：关注定点医院、用药范围等情况
事故发生后及时向保险公司报案，关注定点医院、就医医院等级、用药范围等情况，前置了解理赔申请材料，并在就医或事故处理过程中及时保留现场照片、医疗记录、警方证明等原始材料。
三、材料准备：完整性与真实性缺一不可
理赔资料缺失、填写错误或存在矛盾，可能延长审核周期甚至被拒赔。在准备理赔材料时，
四、条款理解：警惕“想当然”误区
仔细阅读合同条款，重点关注“责任免除”“释义”部分，避免因对免责条款、保障范围、等待期等关键内容理解偏差，导致理赔预期落空。如有疑问，及时咨询保险公司或专业机构。
保险的本质是风险共担，而非“稳赚不赔”。消费者应树立正确的保险观念，从投保到理赔全程保持谨慎，定期检视保单与自身需求的匹配度。如遇复杂情形，建议咨询专业保险顾问，确保自身权益最大化。
（彭欣）
本文来源：商讯
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