2017年10月,河南许昌的岳女士基于家庭健康风险规划,在新华保险投保《健康无忧C1款重大疾病保险》,主险保额10万元,并附加住院医疗保险,初步构建基础健康保障体系。2019年,公司资深营销员徐金花在保单检视服务中,结合岳女士经济条件建议其提升重疾保障额度。岳女士采纳建议,加保《健康无忧尊享版重大疾病保险》,将重疾保额提升至23.5万元,形成“基础+补充”的双重保障架构。
2024年12月,岳女士在郑州大学第一附属医院确诊甲状腺恶性肿瘤。2025年1月10日,岳女士出院后提交理赔申请资料,经公司审核确认病情符合重大疾病保险责任,且本次出险处于首张保单“前十年关爱金”保障期内。
2025年1月12日,新华保险许昌中心支公司依据条款约定,就两份保单分别作出赔付,赔付重疾保障、前十年关爱金、医疗费用补偿三项合计29万余元,从资料受理到结案仅用时3个工作日。
客户至上、服务至上,新华保险许昌中心支公司将继续秉承“快理赔 优服务”的理念,为客户带来快速、优质的理赔服务,用心细致的客户关怀,不断提升客户服务质量,以专业的服务守护客户健康防线。
(郝洁)