一、案例简介
安先生今年2月份在体检中发现右肺部结节,在河南省肿瘤医院确诊为肺腺癌。在医院得到确诊癌症的消息后,安先生感觉天都要塌了,自己才刚刚37岁,家中还有年幼的孩子,多年的积蓄刚刚买了房子,面对恶性肿瘤庞大的治疗费用一筹莫展。
庆幸的是安先生想到曾在2019年投保了平安人寿的一份保险产品,于是立马向保险公司报案,平安人寿的工作人员接到客户报案后,详细告知了客户理赔所需的材料。治疗结束后,安先生联系了工作人员,直接申请了理赔服务,公司经过审核,符合保险责任,赔付了重疾责任金25万元,豁免了后续的保险费4.1万元。
收到平安人寿理赔款后,安先生激动万分,没有想到保险理赔这么快,这笔理赔款真的是解决了自己的燃眉之急,能让自己安心看病,进行治疗。但遗憾的是,安先生原本的保险计划是一份全险,附加的有住院费用和住院日额,2023年自己经济紧张,想着自己还年轻,身体健康,申请终止了一年期附加险,现在真的是追悔莫及!
二、案例启示
疾病无情,平安有爱,保险不是关住风险的那道门,却是打开希望的那扇窗。保险理赔,在关键时刻为受难家庭解决了燃眉之急,在风险未知的当下,给幸福一个确定的答案。平安人寿将坚持为客户提供有温度的理赔服务,让保险更懂你,让生活更美好!
(赵松鹤)