河南移动商丘分公司：学雷锋纪念日，多彩志愿服务传递温暖与担当

在3月5日全国第62个“学雷锋纪念日”里，河南移动商丘分公司积极响应，以“传承雷锋精神，践行志愿服务”为主题，精心策划并开展了反诈宣传、网络义诊等一系列丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，用实际行动传承新时代雷锋精神，传递温暖力量，展现央企担当。

移动青年突击队在公园壹号小区开展志愿服务活动

反诈宣传全覆盖，守护群众“钱袋子”。

在公园壹号小区，一群身着统一服装的青年志愿者们早早地就来到了这里，设置起了反诈宣传点。现场热闹非凡，志愿者们通过多种形式展开了反诈知识的普及工作。他们将精心制作的反诈手册一一发放到居民手中，这些手册内容详实，涵盖了诸如 “冒充客服”“刷单返利” 等当下常见的诈骗手段，图文并茂，让人一目了然。同时，志愿者们还结合实际发生的案例，用通俗易懂的语言为居民们进行深入讲解，生动地剖析诈骗分子的作案手法以及防范要点，引得居民们纷纷围坐倾听。而互动问答环节更是将现场气氛推向了高潮，居民们积极参与，提出自己心中的疑问，志愿者们都耐心细致地给予解答，让大家在轻松愉快的氛围中增强了反诈意识。

青年志愿者在社区开展反诈宣传

在归德路营业厅内，同样有着另一番忙碌的景象。志愿者们巧妙地打造了 “反诈宣传角”，这里摆放着各类反诈宣传单页，上面详细罗列着各种防诈小贴士，方便进厅客户随时取阅了解。营业厅的 LED 屏上，滚动播放着醒目的反诈标语，时刻提醒着每一位前来办理业务的客户要提高警惕。值得一提的是，针对老年客户群体，志愿者们还特别推出了 “银发服务”。考虑到老年人们在使用智能手机方面存在诸多困难，志愿者们便手把手地教他们如何操作，从下载常用软件，到如何识别网络诈骗信息，一步步帮助老年人跨越数字鸿沟，让他们能够更好地融入到如今的数字生活当中，真正感受到科技带来的便利的同时，也能有效避免陷入诈骗陷阱。

移动青年志愿者在归德路营业厅开展反诈宣传

网络义诊进家门，客户满意服务优。

移动志愿者携手装维人员主动上门，为居民提供免费网络检测和优化服务。在这个过程中，面对居民们反映的网络信号弱、网速慢等问题，志愿者们和装维人员丝毫不懈怠，凭借着专业的知识和丰富的经验，现场仔细勘查、认真分析，为每一户人家量身定制出切实可行的解决方案。通过他们的努力，不少居民家中原本卡顿的网络变得顺畅起来，极大地提升了客户的网络体验，居民们纷纷对他们的贴心服务竖起了大拇指，称赞不已。

青年志愿者在公园壹号小区为居民开展网络义诊

清洁环境进小区，共建美好新家园。

与此同时，还有一群志愿者们手持扫帚、垃圾夹、垃圾袋等工具，走进了社区。志愿者们他们分工明确，有的负责清扫小区公共区域的落叶、杂物等垃圾，有的则用心地擦拭着公共设施，从健身器材到小区长椅，经过他们的擦拭，都变得焕然一新。在志愿者们的辛勤付出下，小区的环境得到了明显改善，变得干净整洁，为居民们营造出了一个更加舒适宜人的生活环境，让大家切实感受到了身边的美好变化。

移动志愿者在滨河公寓清扫卫生

此次学雷锋志愿服务活动的开展，不仅让广大客户感受到了移动公司的温暖和关怀，也让员工在服务中得到了成长和锻炼，实现服务效能与品牌价值双丰收。

展望未来，河南移动商丘分公司将持续践行雷锋精神，将志愿服务融入到日常工作中，不断开展丰富多样的志愿服务活动，致力于打造“移动服务+智慧生活”社区服务生态圈，为社会和谐发展贡献移动力量，让雷锋精神不断绽放出更加璀璨的光芒。（李赞、瓮天池、徐辉、廉杰）