河南
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2025年3月3日，周一早高峰，驻马店市迎来了新春的第一场大雪，雪花纷飞，银装素裹。由于气温低、路况复杂、路面湿滑，给人民群众的出行带来了诸多不便，行车安全隐患增加。面对这样的天气，中国太保产险驻马店中支第一时间启动应急预案，增派人力，全力护航道路畅通安全。
“下雪路太滑了，我不小心撞到护栏了，车也不能动了，我该怎么办？”太保查勘员张航接到客户张先生的求助电话后迅速响应，冒着风雪赶赴现场，以专业的态度和高效的行动第一时间对事故现场进行查勘，并迅速帮助客户协调车辆救援，确保事故车辆得到妥善处置和送修。在交谈中了解到车主急需赶往单位上班，太保查勘员又主动将客户送至工作单位，有效帮助客户解决问题。客户对太保的贴心服务深表感谢，连连称赞太保服务专业、暖心。
风雪无情，太保有爱。张航的故事只是我们众多查勘员日常工作的一个缩影。未来，中国太保产险驻马店中支将继续以客户需求为导向，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、贴心的服务体验。
（杨辰）
本文来源：商讯
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