平安产险河南分公司开展平安守护者行动 积极应对雨雪低温冰冻天气

今天下午到夜里，全省阴天，安阳、鹤壁、濮阳、焦作、新乡、郑州北部、开封北部有小到中雪；其他县市有中到大雪，其中平顶山东南部、漯河南部、周口南部、南阳东部和南部、驻马店、信阳中西部部分县市有暴雪；南部高海拔山区有冻雨。全省偏北风4到5级，阵风6到7级。

雨雪天气对交通出行带来不利影响。平安产险河南分公司第一时间启动灾害应急预案，切实做好客户风险减量服务，保障客户人身和财产安全，同时推出多项服务，有效防范和应对雨雪冰冻灾害，为广大客户提供出行保障。

面对本次天气情况，平安产险河南分公司推出四大服务举措：

1.开通线上理赔绿色通道：简化业务手续和索赔单证；

2.提供7*24小时便捷理赔服务：报案24小时受理，客户可在“平安好车主APP”“平安好生活APP”“平安企业宝APP”等移动客户端24小时自助报案；河南分公司全员上岗提供理赔咨询、救援等服务；

3.小额案件线上快赔，免现场、免认定：以服务客户为核心，非必须现场处理案件全部远程处理，减少客户户外等待时间;

4.专人跟踪，专人服务：安排专人每日通报全省报案量、结案量，确保每案有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。

雨雪冰冻天气出行，请注意安全。如果不慎出险，您可以通过拨打平安产险理赔热线“95511”语音报案或打开“平安好车主APP” 开启定位，点击一键报案，实现快速指派专属理赔员，帮您轻松办理赔。

雨雪天气出行，请提前做好防范：

1.开车前准备：检查车况，保证灯光、转向和制动系统等工作正常，并安装车胎防滑链；

2.规范行车：严格遵守交通法规，不要超载，行驶时保持低速，避免超车、减少并线、尽量避免猛踩刹车，遇到转弯、坡道、岔道处要下车观察路况后再行驶；

3.保持距离：与前后车辆、行人和非机动车保持好安全距离，行驶到路口和人行横道时不能抢行；

4.应对打滑：不可急刹车，不可猛打方向，应采用点刹方式降低车速，缓慢停靠路边；

5.减速慢行：行走时切勿踩踏结冰路面，远离结冰水域。不要在道路上追赶、嬉闹，如果不慎摔倒请双手、双膝、双肘支地缓慢起身；

6.寻找印记前行。因部分道路坑洼、井坑等容易被大雪覆盖，尽量多的选择有车轮或者脚印的地方行走，避免意外发生；

7.注意高空坠物。暴雪或大风天气减少外出；远离广告牌、临时搭建物和老树等，避免砸伤。

平安产险河南分公司将密切关注此次雨雪低温冰冻天气，切实保障广大人民群众生命财产安全。