河南
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2025年2月12日，年味还没散去，温情还在继续，平舆农业银行射桥分理处再次用实际行动得到了客户的认可，完美展现了农业银行的企业文化和服务理念。
当日上午网点营业期间，一位行动不便的老年客户自驾着轮椅略显吃力地来到平舆县支行射桥分理处门口，当班工作人员见状，立刻放下手中工作，快步迎接上去，微笑询问客户的需求。工作人员确认客户需要办理的业务类型后，疏散厅堂拥挤客户，引导行为障碍客户到绿色服务窗口办理业务，并为细心为老人引导每项业务流程，快速准确的完成了客户的业务需求，在整个服务过程中，工作人员始终保持耐心和微笑，用亲切的语言和细致的服务让客户感受到我行对特殊客户的重视和关切。
业务办理成功后，客户及其家属并没有着急离开网点，在工作人员引导下，客户去到了休息区，客户对该行工作人员的暖心服务赞不绝口，一再的夸赞该行服务细致有温度。未来，农业银行驻马店分行平舆县支行表示将以实际行动创造更多的价值、为客户提供更暖心的服务，践行社会职责，传递金融温暖。
近年来，农业银行驻马店分行平舆县支行射桥分理处以实际行动践行社会责任，积极做好特殊人群的金融服务，不断优化营业网点的设施，网点设置了无障碍通道，方便轮椅进出；在柜台设置绿色通道，优先为特殊人群办理业务；更是在网点布置了爱心座椅、老花镜、盲文卡、助听器等设备以供不便之需，通过网点人员的切实想法和真实行动展示农行风采！
（通讯员：翟理想 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行驻马店分行
责任编辑：
刘铁牛_HN034
