河南
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前不久，邮储银行沁阳市怀府中路支行及时为储户把关，避免储户上当受骗的事情在广大客户中传为美谈。
日前，一位60多岁的客户拿着活期存折，到邮储银行沁阳市怀府中路支行办理取款业务。见到客户进来，网点理财经理热情询问客户办理什么业务，客户表示腿疼需要取2万元看病。然后，在工作人员的引导下，完成相关流程后，客户径直坐在等候区耐心等待。但是，却不时地拿着两个手机，不断翻看上面的聊天记录。
就在客户等候中，该网点营业主管杨华华从警银通后台系统中发现，这位客户的备案信息与邮储银行沁阳市西万镇支行上报需要待核查的完全信息一致。随后，杨华华与西万镇支行进行及时沟通，得知这位客户账户上的钱是当日刚刚入账，客户便去网点取现，并说是自己朋友给自己转的，强烈要求取现。面对客户的异常行为，西万镇支行在风险把控的前提下，未给客户办理取款手续。结果这位客户不死心，又骑车到怀府中路支行办理取款业务。了解了更多信息后，凭借丰富的经验，怀府中路支行已经基本断定这笔业务有问题。接着，杨华华再次到大厅询问客户的资金来源及取款用途。客户又表示是家人转给自己的钱，要看病用，并且对员工的正常询问产生极大的抵触情绪。
面对客户一系列不正常的情况，杨华华及时与当地公安机关反诈中心联系。反诈中心表示先别给客户取现，并立即安排派出所民警前去进一步核查情况。得知民警要来，这位客户情绪更加激动，一直在网点大吵大闹。很快，民警到达现场，在核实情况后，与客户女儿取得联系。客户女儿表示，一定不要给客户取现，因为客户曾从事传销，极有可能会上当受骗。最终，这位客户和民警离开了网点。
这一事件发生后，在怀府中路支行办理业务的客户纷纷为邮储银行员工叫好，并由衷赞叹邮储银行为客户把关的负责任精神。
本文来源：商讯
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