河南
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春运中郑州客运段日照车队党总支提升站位严格卡控车门安全，针对担当的临客乌鲁木齐提前预判通过手持机关注客流，局管内遇有大客流双开车门，车门口做好宣传提醒，行李架上行李箱要及时按规定调整防止滑下砸伤旅客，做好厕所门口和车厢连接处，提醒卧铺边座儿童防止夹伤手指。
担当乌鲁木齐线路长，新线路、停点多、途中列车长巡视严查惯性违标，添乘干部全程包保对以远地区夜间检查力度，对车内监控时时调取查看1小时对重点部位巡视。对返程旅客高看一眼，提升服务质量，认真落实首问首诉，杜绝生冷硬顶，粗暴待客，落实好话术服务，保证春运期间无旅客批评投诉。
各支部成立党员突击队，应对长大线路采取应急措施，关键时刻冲上去，切实发挥党员先锋带头作用。，春运以来为旅客做好事56件，帮助重点旅客26起。（郑振）
本文来源：郑州客运段
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宫璞_hn0046
